Perpustakaan Digital ITB

Pandemi COVID-19 telah berdampak signifikan pada ekonomi dan sektor keuangan di Indonesia, mendorong pergeseran cepat menuju Inovasi Keuangan Digital (DFI) dan Teknologi Keuangan (Fintech), terutama dalam industri asuransi. Transformasi ini sangat penting dalam mengatasi tantangan operasional. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mendorong integrasi teknologi, meskipun tingkat cakupan asuransi yang rendah hanya sebesar 3,18% di kalangan masyarakat Indonesia pada tahun 2021. Mengingat peluang dan tantangan unik yang dihadapi oleh industri asuransi, meningkatnya signifikansi DFI dan insurtech dalam meningkatkan produktivitas dan profitabilitas sektor asuransi menyoroti peran kritis inovasi digital dalam tataran asuransi Indonesia yang mengalami perubahan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan insight keuangan yang berharga dan memproyeksikan kinerja keuangan PT Asuransi Sejahtera jika beradaptasi dengan perubahan tataran pasar asuransi online dan mengurangi potensi kerugian bisnis. Setelah mengumpulkan bukti dampak Inovasi Keuangan Digital (DFI) terhadap rasio profitabilitas perusahaan asuransi jiwa terkemuka di Indonesia dari tahun 2018 hingga 2022. Proyeksi kinerja keuangan masa depan PT Asuransi Sejahtera di tengah transformasi digital sektor asuransi dilakukan. Dengan menggunakan metode kuantitatif, penelitian ini mengkaji data keuangan historis untuk pada akhirnya memproyeksikan kinerja PT Asuransi Sejahtera, dengan memanfaatkan patokan industri dan digitalisasi strategis untuk mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang pasar asuransi online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komponen DFI disimpulkan berpengaruh positif terhadap profitabilitas perusahaan asuransi jiwa terkemuka, mengindikasikan bahwa digitalisasi berpengaruh penting untuk ketahanan keuangan di sektor tersebut. Bagi PT Asuransi Sejahtera, sebagai perusahaan asuransi berskala kecil dengan potensi pertumbuhan yang menjanjikan, penelitian ini memproyeksikan bahwa adopsi DFI dapat menghasilkan peningkatan jumlah pendapatan dan aset. Tiga skenario — best, middle dan worst — menggambarkan iv potensi hasil dari implementasi DFI, mencerminkan pentingnya digitalisasi bagi PT Asuransi Sejahtera. Rekomendasi yang dihasilkan dari penelitian ini adalah merubah strategi PT Asuransi Sejahtera, dengan memprioritaskan integrasi DFI dalam inti operasi, meningkatkan kompetensi karyawan dalam pemasaran digital, dan mengembangkan layanan digital berorientasi pelanggan. Memanfaatkan afiliasi perusahaan asuransi dengan platform e-commerce besar untuk penetrasi pasar digital yang lebih dalam juga merupakan hal yang penting. Penelitian ini menekankan pentingnya PT Asuransi Sejahtera untuk mengadopsi pendekatan digital terlebih dahulu untuk tetap bersaing dan beradaptasi dengan tataran asuransi online yang berkembang pesat, mengatasi pertanyaan penelitian kunci tentang dampak DFI terhadap profitabilitas, proyeksi keuangan yang mempertimbangkan DFI, dan strategi untuk beradaptasi dengan pasar asuransi online