Perpustakaan Digital ITB

PT Rackindo Setara Perkasa (RSP) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang furniture yang menghasilkan produk berupa furniture knockdown dengan bahan dasar particle board dan/atau medium density fibreboard. Selama ini PT RSP memproduksi produk-produk yang diperuntukan untuk memenuhi permintaan dari dalam negeri. Akan tetapi, dalam beberapa tahun belakangan PT RSP mengalami penurunan penjualan. Untuk meningkatkan penjualan perusahaan, PT RSP akan melakukan ekspansi ke luar negeri. Dalam melakukan ekspansi, sertifikasi ISO menjadi persyaratan dari pihak pembeli agar dapat melakukan kerjasama. Oleh karena itu, diperlukan penyusunan sistem manajemen kualitas perusahaan berdasarkan ISO 9001:2015. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi klausul yang belum terpenuhi dan merancang dokumen untuk memenuhi persyaratan ISO 9001:2015. Perancangan dokumen sistem manajemen kualitas berdasarkan ISO 9001:2015 dilakukan dengan beberapa tahapan. Tahapan tersebut adalah studi pendahuluan, perumusan masalah, studi literatur ISO 9001:2015, pengumpulan data dan dokumen terkait ISO, identifikasi perbedaan kondisi eksisting dengan persyaratan ISO 9001:2015, perancangan usulan dokumen, analisis hasil perancangan sistem manajemen kualitas, analisis implementasi, serta kesimpulan dan saran. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat 28 klausul yang belum dipenuhi oleh PT Rackindo Setara Perkasa dan pembuatan dokumen berupa manual kualitas PT RSP, 9 prosedur kualitas, dan 32 formulir sebagai pemenuhan klausul.