Perpustakaan Digital ITB

Analisis antrian pada loket check-in Terminal 2 Bandara Internasional Lombok Praya perlu dilakukan untuk mengakomodasi kebutuhan pemrosesan penumpang di terminal, salah satunya adalah pelayanan check-in. Analisis dilakukan dengan menentukan parameter antrian di tiap loket check-in melalui simulasi pada Viswalk. Sebelum simulasi dilakukan, model Terminal 2 Bandara Internasional Lombok Praya yang menjadi lokasi studi dibuat terlebih dahulu. Simulasi antrian diawali dengan proses peramalan pergerakan penumpang keberangkatan domestik untuk usia rencana 20 tahun. Penentuan jumlah loket check-in yang optimal untuk melayani penumpang jam puncak dilakukan secara iteratif. Data waktu pelayanan check-in diadopsi dari penelitian terdahulu yang kemudian menjadi data input dalam simulasi pelayanan check-in menggunakan dua skenario berbeda. Output yang diharapkan dari simulasi ini adalah parameter antrian dan distribusi waktu pelayanan penumpang tiap loket check-in. Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah mengevaluasi kinerja sistem antrian check-in di Terminal 2 Bandara Internasional Lombok Praya pada tahun 2016 dan 2036. Evaluasi dilakukan dengan cara menentukan parameter antrian melalui simulasi pada Viswalk. Selanjutnya, dipertimbangkan berbagai usaha yang mungkin dilakukan dalam rangka meminimalkan antrian yang terjadi.