Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini berjudul "Brand Loyalty as a Catalyst for Growth: Leveraging Brand Experience to Enhance Market Success for Small Clothing Brand pada Triple Two Reworks" bertujuan untuk mengidentifikasi strategi yang dapat meningkatkan loyalitas merek dan pertumbuhan pasar bagi merek pakaian kecil. Penelitian ini berfokus pada Triple Two Reworks, sebuah merek lokal yang mengkhususkan diri dalam merancang ulang pakaian bekas menjadi produk fashion baru yang bernilai estetika dan berkelanjutan. Studi ini mengungkap bahwa loyalitas merek memainkan peran penting dalam kesuksesan jangka panjang sebuah merek, terutama bagi merek pakaian kecil yang sering menghadapi keterbatasan sumber daya dan tantangan dalam menjangkau audiens yang lebih luas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis mendalam terhadap pengalaman merek Triple Two Reworks yang positif, yang diukur melalui indikator kepuasan pelanggan dan keterlibatan mereka dengan merek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman merek yang unggul dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan kesuksesan pasar. Triple Two Reworks dapat memanfaatkan pengalaman merek yang positif melalui strategi branding yang mencakup penyediaan pengalaman belanja yang dipersonalisasi, opsi kustomisasi produk, dan dukungan pelanggan yang responsif. Selain itu, adopsi tren fashion berkelanjutan dan koleksi edisi terbatas dapat menarik konsumen yang sadar lingkungan dan modis, sehingga memperluas pangsa pasar dan meningkatkan daya saing. Penelitian ini menyimpulkan bahwa dengan mengoptimalkan pengalaman merek, Triple Two Reworks dapat membangun loyalitas pelanggan yang kuat dan mencapai pertumbuhan pasar yang berkelanjutan.