Perpustakaan Digital ITB

Abstrak : Pelayanan keperawatan di rumah sakit merupakan salah satu faktor penentu baik buruknya mutu dan citra rumah sakit dimasyarakat. Untuk itu peningkatan kinerja pelayanan keperawatan khususnya diruang rawat inap sangat diperlukan. Cara meningkatkan kinerja keperawatan pada layanan rawat inap disuatu rumah sakit adalah dengan meningkatkan produktivitas semua fungsi dari layanan keperawatan diruang rawat inap itu dan berbagai produk jasa yang dihasilkannya, seperti rasa aman, rasa tenang, rasa nyaman, rasa puas, senang dan sebagainya .Karya akhir ini melakukan penelaahan atau analisa untuk meningkatkan produktivitas kinerja layanan keperawatan dari ruang rawat imp RSUD Cibabat Bandung. Alat ukur yang digunakan adalah dengan pendekatan Objective Matrix ( OMAX ). Pengukuran kinerja keperawatan dengan menggunakan Omax memungkinkan untuk mengevaluasi kinerja dari fungsi - fungsi layanan keperawatan, dan kontribusinya terhadap kinerja total layanan keperawatan.Dengan mengetahui indeks kinerja total layanan keperawatan dan kinerja tiap fungsinya, maka para pengelola Rumah Sakit dapat menggunakannya sebagai bahan pertimbangan dalam membuat perencanaan yang lebih baik lagi untuk lebih meningkatkan layanan keperawatan di ruang rawat inapnya.