Perpustakaan Digital ITB

Abstrak: Pemilihan teknologi merupakan proses yang penting untuk keberhasilan bisnis. Masalah yang dihadapi ialah menyelaraskan tujuan yang hendak dicapai dengan rencana implementasi, banyaknya jumlah vendor, serta adanya tekanan untuk memperoleh teknologi terkini yang lebih maju. Metodologi pemilihan merupakan alat bantu dalam melakukan proses pemilihan secara terorganisasi dan terstruktur agar hasil yang diperoleh dapat meminimalkan resiko yang mungkin terjadi. Pada tesis ini dilakukan proses pemilihan teknologi dengan mengadaptasi tata cara yang dikembangkan oleh Capterra dengan studi kasus pemilihan teknologi sistem manajemen jaringan di Indosat. Pembahasan dilakukan mulai dari tahap perencanaan, identifikasi kebutuhan, evaluasi produk dan pemilihan. Pada tahap perencanaan, sumber data penelitian ialah hasil wawancara dengan wakil manajemen yang kompeten dan dokumen rencana pengembangan perusahaan. Output tahap ini ialah identifikasi solusi untuk mencapai sasaran bisnis yang diinginkan berupa implementasi teknologi baru. Pada tahap identifikasi kebutuhan, proses yang dilakukan ialah mengumpulkan fitur teknologi terkini dari industri manajemen jaringan dan menyesuaikan dengan kebutuhan intern. Output tahap ini ialah daftar fitur yang diperlukan, daftar vendor, dan daftar kriteria evaluasi. Kriteria evaluasi pemilihan yang dikembangkan mencakup aspek fungsional, teknis, operasional, dan dukungan vendor. Selanjutnya pada tahap evaluasi dan pemilihan, daftar fitur yang diperlukan dicocokkan dengan fitur produk vendor dengan menggunakan kriteria evaluasi sebagai panduan dan selanjutnya dinilai. Kesulitan yang dihadapi dalam seluruh proses penelitian ialah pemilihan metodologi, mengembangkan kriteria evaluasi, menentukan prioritas, dan menilai fitur-fitur produk vendor. Hasil akhir yang diperoleh ialah produk yang paling layak dipilih yaitu yang mendapatkan nilai evaluasi tertinggi. Catatan penting untuk implementasi sistem juga disertakan.