digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

Dalam tesis ini dibahas servis kontrak dengan modifikasi kebijakan yang hanya menawarkan jasa pemeliharaan preventif dan jasa pemeliharaan korektif untuk Truk Renault Kerax 440 oleh produsen penjual jasa servis kontrak, dimana biaya pemeliharaan korektif yang ditawarkan dilakukan modifikasi kebijakan berupa deductible dan policy limit selama periode servis kontrak. Besar permintaan terhadap sevis kontrak hanya dipengaruhi oleh harga servis kontrak, deductible, dan policy limit yang ditawarkan oleh produsen kepada konsumen. Masalah utama dalam tesis ini ialah memformulasikan fungsi profit produsen dan menentukan harga servis kontrak, besar deductible, dan besar policy limit dari data, sehingga produsen mendapatkan profit yang maksimum untuk setiap servis kontrak yang ditawarkan.