Seiring dengan perkembangan jaman tidak memungkiri adanya perubahan perilaku manusia dalam kegiatan
sehari-harinya. Pada semula komunikasi yang dilakukan cukup dengan melakukan telpon, pada saat ini sudah
terintegrasi antara layanan suara, data dan gambar (multimedia) yang dibutuhkan. Melihat bergesernya
perkembangan teknologi demi memenuhi kebutuhan pelanggan yang sudah kompleks yaitu multimedia maka PT
Telkom melihat hal ini sebagai peluang cukup menantang yaitu menyediakan jaringan akses telekomunikasi
yang handal demi menghantarkan layanan multimedia yang bagus kepada pelanggan. Penelitian ini membahas
layak tidaknya jaringan akses telekomunikasi bila digelar di Perumahan Galaxy Surabaya, yang mana warga
perumahan ini merupakan kalangan atas yang sekiranya memerlukan layanan multimedia yang tinggi. Adapun
jaringan akses yang akan digelar yaitu HFC (gabungan koaksial dan optic), ADSL (tembaga) dan FTTH (optik).
Sebagai alat untuk mengukur layak tidaknya jaringan akses digelar maka digunakannya NVP, ROR, MARR
serta Payback Period. Hasil penelitian yaitu semua jaringan akses layak untuk digelar sesuai persyaratan yang
berlaku.