digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

Pidato Drs. Purwono, M.Si..pdf
PUBLIC Irwan Sofiyan

Pembelajaran (learning) merujuk pada pengetahuan dan keterampilan baru yang didapat melalui evaluasi, studi, pengalaman dan inovasi. Kriteria Baldrige mengenal dua bentuk berbeda tentang pembelajaran; organisasi dan individu. Pembelajaran organisasi dicapai melalui riset dan pengembangan, evaluasi, dan perbaikan siklus, ide dan input dari pelanggan baik internal maupun eksternal, berbagai praktik baik dan benchmark. Pembelajaran personal atau individu didapatkan melalaui pendidikan, pelatihan, dan kesempatan berkembang yang membuat individu tumbuh. Supaya efektif, pembelajaran haruslah dilekatkan pada cara organisasi beroperasi. Yang akan memberikan kontribusi bagi keuntungan bersaing bagi organisasi dan karyawan