Perpustakaan Digital ITB

Setelah diakuisisi oleh BUMN Semen, tidak ada lagi knowledge repository yang terintegrasi di PT SKN, sebagian besar pengetahuan menjadi tacit knowledge dan sebelumnya hanya sebagian karyawan yang mengikuti program berbagi pengetahuan dan pengembangan. PT SKN juga menghadapi masalah usia karyawan, dimana dari total 2.099 karyawan, 46% karyawan berusia lebih dari 46 tahun. Pendekatan utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif untuk memperoleh kesimpulan sejauh mana tingkat kematangan knowledge management yang dimiliki PT SKN. Jumlah responden sebanyak 340 responden. Data kualitatif akan digunakan sebagai data tambahan untuk menemukan informasi/data yang lebih detail dari orang yang dipilih untuk mengkonfirmasi data kuantitatif dan menemukan area perbaikan utama. Skor penilaian KM maturity PT SKN yang diperoleh adalah 166,94 yang berarti KM maturity PT SKN adalah tingkat Refinement. Pada level ini, penerapan KM di PT SKN harus terus dievaluasi dan ditingkatkan. Kategori orang, proses pengetahuan dan learning & inovasi memiliki skor yang lebih rendah dibandingkan dengan kategori lainnya. Skor KM maturity direktorat manufaktur lebih rendah dibandingkan nonmanufaktur. Tingkat Knowledge Management msturity PT SKN saat ini berada pada level Refinement. PT SKN harus membangun sendiri Sistem Manajemen Pengetahuan (KMS) dan repositori pengetahuan sebagai database online yang mencatat, mengatur, dan mengklasifikasikan informasi berbasis pengetahuan secara sistematis. Implementasi KM harus didukung oleh tata kelola dan kepemimpinan KM yang baik. Perusahaan harus menjalankan Talent Review and Succession Planning (TRSP) dan juga merekomendasikan untuk menerapkan persyaratan sistem manajemen pengetahuan standar internasional ISO 30401:2018.