Perpustakaan Digital ITB

Pertumbuhan jasa yang sangat pesat merupakan salah satu dampak dari globalisasi yang terjadi. Berkembangnya pertumbuhan jasa ini juga memberikan perubahan pada perilaku konsumennya. Perilaku konsumen dalam mengkonsumsi produk jasa dan seluruh keputusan yang dibuat dipengaruhi oleh kondisi-kondisi yang ada. Terlebih pada waktu pandemi yang sedang berlangsung, jasa usaha pariwisata merupakan usaha yang sangat terdampak dengan adanya pandemi Covid-19. Segala keputusan wisatawan selama melakukan perjalanan akan dipengaruhi oleh kondisi yang terjadi, termasuk keputusan wisatawan dalam memilih akomodasi untuk menginap selama berwisata. Kawasan Puncak, Bogor merupakan salah satu destinasi tujuan wisata yang tidak pernah sepi setiap minggunya. Kondisi pandemi ini juga berdampak pada kegiatan pariwisata di Kawasan Puncak, Bogor. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor dalam pemilihan akomodasi oleh wisatawan serta menemukenali faktor dominan dalam faktor yang terbentuk. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu Analisis Faktor Eksploratori dan analisis tabulasi silang. Penelitian dilakukan di Kawasan Puncak, Bogor dengan menyebarkan kuesioner secara online. Terdapat 120 data yang terkumpul dan diolah menggunakan IBM SPSS Statistics 26. Hasil analisis faktor menemukan terdapat 21 variabel yang dieleminasi dari 45 variabel yang dirumuskan sebelumnya hingga terbentuk 5 faktor sebagai faktor keputusan wisatawan dalam memilih akomodasi. Hasil analisis faktor dan analisis tabulasi silang yang dilakukan juga memperlihatkan bahwa Faktor Protokol Covid-19 merupakan Faktor yang memiliki tingkat keragaman paling tinggi dan faktor yang paling penting dipertimbangkan dalam pemilihan akomodasi pada masa pandemi Covid19.