Sebagian besar usaha mikro kecil menengah (UMKM) di Indonesia sedang merasakan dampak
dan rintangan yang cenderung bersifat negatif dari pandemi virus COVID-19 terhadap
kelangsungan bisnis mereka, terutama UMKM yang tidak bergerak pada sektor medis dan
kesehatan. Sebagai tambahan, berbagai regulasi baru dari pemerintah Indonesia seperti
lockdown, social distancing, dan work from home (WFH) menurunkan interaksi sosial/interaksi
fisik secara drastis. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui pengertian, peran, seberapa
penting, dan kesadaran akan perencanaan kelangsungan bisnis (BCP) dan fleksibilitas strategis
bagi UMKM di Bandar Lampung, Indonesia.
Penelitian ini adalah penelitian lapangan yang menggunakan pendekatan kualitatif. Penelitian ini
dilakukan di Kota Bandar Lampung. Informan dalam penelitian ini adalah beberapa pemilik
UMKM yang bergerak di bidang makanan dan minuman. Teknik pengumpulan data primer
adalah dengan melakukan wawancara dengan para informan sedangkan data sekunder diperoleh
dari internet. Data yang telah terkumpul dari penelitian lapangan dibahas dengan metode
deskriptif secara sistematis menggunakan matriks tematik.
Hasil penelitian menunjukan bahwa 3 dari 4 informan (pemilik UMKM) sudah
mengimplementasikan konsep perencanaan kelangsungan bisnis (BCP) dan fleksibilitas strategis
yang juga relevan dengan kerangka kerja BCP dan fleksibilitas strategis, hanya saja mereka
tidak mengenal istilah BCP dan fleksibilitas strategis secara formal. Hal ini menunjukan bahwa
rencana kelangsungan yang mereka buat tentu saja belum matang dan termasuk instan, serta
masih memiliki berbagai titik lemah yang dapat diperkuat lagi. Hasil penelitian juga menunjukan
informasi tentang peraturan protokol kesehatan dan bantuan pemerintah tidak tersebar
sepenuhnya. Saran yang tertera dalam penelitian ini antara lain: mengadakan fasilitasi lembaga
usaha dalam penyusunan business continuity plan oleh Badan Nasional Penanggulangan
Bencana, dukungan kredit dengan bunga rendah, dan teruntuk UMKM agar meningkatkan
kesadaran dan mencari tahu lebih dalam tentang peraturan dan bantuan pemerintah.