Perpustakaan Digital ITB

Rumah sakit Dustira merupakan salah satu rumah sakit tingkat II yang melayani pasien dari kalangan militer, peserta Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan (BPJS Kesehatan), mau pun pasien umum. Saat ini pihak rumah sakit Dustira sedang berada di dalam tahap pengembangan sistem informasi yang dikembangkan secara mandiri oleh unit Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM RS). Pada praktiknya masih terdapat beberapa hal dalam proses pelayanan rumah sakit yang masih belum berjalan sesuai dengan harapan; waktu antrean yang panjang, berkas rekam medis pasien yang hilang, dan lain sebagainya. Hal ini disebabkan oleh akses rekam medis pasien yang masih belum baik dan pengembangan sistem informasi rumah sakit yang masih hanya berfokus sebagai alat pencatat transaksi, bukan sebagai alat bantu rumah sakit dalam memberikan layanan kesehatan bagi pasien. Penelitian ini akan membahas tentang penggunaan sistem informasi untuk mempermudah tenaga medis dan pegawai rumah sakit dalam memberikan pelayanan kepada pasien yang secara tidak langsung akan meningkatkan kinerja layanan rumah sakit. Rancangan sistem informasi yang dibuat berfokus pada bagaimana rancangan sistem bisa mempermudah akses rekam medis pasien, merancang ulang alur proses administrasi loket rumah sakit, dan mengintegrasikan data masukan pengguna dengan data acuannya. Perancangan sistem informasi dilakukan dengan menggunakan metodologi gabungan antara Multilevel Service Design (MSD) dan Framework for the Application of System Thinking (FAST). Langkah yang dilakukan adalah memetakan value constellation experience, identifikasi ruang lingkup, pemetaan service concept, identifikasi kebutuhan sistem, pemetaan service system, pemodelan proses dan data, pemetaan service encounter serta perancangan user interface dari rekam medis yang diusulkan. Hasil rancangan sistem sudah diverifikasi dengan meninjau pemenuhan kebutuhan fungsional dari sistem. Validasi juga dilakukan terhadap rancangan user interface rekam medis sistem yang telah dibuat. Diharapkan rancangan sistem informasi yang sudah dibuat bisa menjadi acuan bagi pihak rumah sakit Dustira dalam membangun sistem informasi rumah sakit.