Perpustakaan Digital ITB

Industri game adalah bagian utama dari budaya populer dan memiliki dampak besar pada aspek ekonomi dalam bisnis dengan potensi pertumbuhan yang tidak terbatas. Ini adalah bisnis senilai USD $ 139 miliar per tahun dan seperti industri terkait teknologi lainnya, ia terus berkembang seiring berjalannya waktu. Makalah ini secara khusus meneliti bagaimana teknologi 5G dapat memengaruhi pengalaman pelanggan dalam cloud-gaming . Cloud-gaming pada umumnya telah ada untuk sementara waktu tetapi hanya sekarang bahwa perusahaan mengambil langkah-langkah serius untuk menggali jauh ke dalam kemampuan potensial dari apa yang dapat ditawarkan teknologi tersebut. Dengan demikian penelitian ini membahas tentang bagaimana peran 5G dalam membentuk pengalaman pelanggan untuk menciptakan keunggulan kompetitif di ranah cloud-gaming . Teori dasar yang digunakan untuk penelitian ini adalah pandangan berbasis sumber daya dan kemampuan dinamis di mana analisis akan berkisar pada bagaimana perusahaan industri bergantung pada pembaruan kemampuan mereka sementara juga menerapkan kemampuan lama dengan teknologi baru untuk menciptakan keunggulan kompetitif di pasar. Karena ada banyak topik dan penelitian mengenai cloud-gaming , masalah latensi, dan potensi 5G, harapannya adalah 5G dapat meningkatkan kualitas streaming game berbasis cloud sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan dan menegaskan kembali keunggulan kompetitif perusahaan. Diskusi yang disajikan dari penelitian ini terutama bermuara pada bagaimana teknologi jaringan baru seperti 5G, dapat memengaruhi pengalaman pelanggan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di sektor cloud dari industri game. Penelitian ini menganalisis perkembangan 5G dan bagaimana hal itu dapat mempengaruhi pengalaman pelanggan yang dapat mempengaruhi keterlibatan pelanggan pada produk; ini dapat membantu menentukan bagaimana perusahaan di masa depan akan menggunakan teknologi 5G untuk tetap kompetitif, sementara juga memberikan spekulasi yang memberi informasi kepada pembaca tentang perubahan potensial yang akan terjadi dalam industri ini. Diskusi dalam studi yang diberikan menunjukkan perkembangan jaringan di masa depan, dengan menggunakan 5G untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui 4 aspek; ini adalah, latensi, kompensasi jeda latensi, matchmaking dan konten dalam game. 5G akan mengurangi atau bahkan menghapus latensi sepenuhnya sementara teknik kompensasi jeda latensi dapat sangat ditingkatkan, konten dalam game akan tumbuh karena ada lebih sedikit ambang batas bagi pengembang untuk membuat konten dan matchmaking akan jauh lebih cepat, yang mengarah ke lebih banyak keterlibatan. Tanpa 5G, peningkatan pada keempat aspek ini di cloud-gaming akan sangat kecil dan tidak akan memberikan dorongan besar yang dibutuhkan industri game bagi konsumen untuk mengubah perilaku mereka bermain produk video game fisik. Pertanyaan penelitian yang diajukan untuk penelitian ini adalah bagaimana integrasi 5G ke infrastruktur cloud-gaming meningkatkan pengalaman pelanggan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif?