Article Details

ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI DREEZEL COFFEE BANDUNG

Oleh   Rizal Faishal [19016098]
Kontributor / Dosen Pembimbing : Adita Pritasari, S.T., M.S.M.;
Jenis Koleksi : S1-Tugas Akhir
Penerbit : Sekolah Bisnis dan Manajemen
Fakultas : Sekolah Bisnis dan Manajemen (SBM)
Subjek :
Kata Kunci : Gaya kepemimpinan, kepuasan kerja karyawan, toko kopi, transformational, transactional, laissez-faire.
Sumber :
Staf Input/Edit : Taupik Abidin  
File : 1 file
Tanggal Input : 2020-02-12 13:32:30

Sebuah organisasi atau perusahaan selalu terkait dengan sebuah grup yang berisi orang-orang yang bekerja berdasarkan fungsinya untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan. Orang merupakan elemen terpenting dari sebuah perusahaan, karena orang merupakan sumber penggerak perusahaan. Kelompok orang tersebut akan menjadi tim yang solid dan dapat mencapai tujuan perusahaan jika ada seseorang yang mampu memimpin mereka untuk saling berkoordinasi dan bekerjasama dengan baik. Seseorang tersebut disebut dengan pemimpin perusahaan. Berdasarkan dari Bass (1990), kualitas seorang pemimpin sering dikaitkan dengan faktor paling penting dalam menentukkan sukses tidaknya sebuah perusahaan. Setiap pemimpin mempunyai caranya sendiri untuk mengarahkan dan memanage bawahannya. Pemimpin satu, dengan pemimpin lainnya pasti mempunyai perbedaan gaya kepemimpinan. Gaya kepemimpinan adalah bagaimana seorang pemimpin membuat keputusan, membangun hubungan dengan karyawannya dan melakukan aktifitas lain yang mempunyai dampak dalam mencapai tujuan perusahaan. Berdasarkan pada Full-range leadership theory, ada 3 macam gaya kepemimpinan, yaitu: gaya kepemimpinan transformational, gaya kepemimpinan transactional, dan gaya kepemimpinan laissez-faire (Avolio, 1999; Bass & Riggio, 2006 in Emu, 2013). Gaya kepemimpinan dari seorang pemimpin dapat menimbulkan perasaan atau emosi dan respon tertentu dari bawahannya, termasuk perasaan puas atau tidak puas dengan pekerjaannya di perusahaan. kepuasan kerja karyawan memiliki hubungan dengan produktivitas, kualitas kerja, retensi karyawan, dan manfaat strategis untuk perusahaan (Riketta, 2008). Dalam mewujudkan kepuasan kerja karyawan tersebut, pemimpin mempunyai peran yang tidak dapat dilepaskan dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan di dalam perusahaan. Peran gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja karyawan berlaku juga untuk industry bisnis coffee shop. Coffee shop (Toko kopi) merupakan sebuah unit bisnis yang mempunyai skala yang cukup besar dan terdiri dari banyak pekerja yang harus diperhatikan kepuasan kerjanya demi menjaga produktivitasnya dalam bekerja. Peneliti telah memilih satu toko kopi di Kota Bandung sebagai objek penelitian ini, nama dari toko kopi tersebut adalah Dreezel Coffee Bandung. Penelitian ini menggunakan metode Multifactor leadership questionnaire untuk mencari tahu gaya kepemimpinan yang saat ini dijalankan di Dreezel Coffee Bandung, kemudian untuk dapat mendapatkan data lebih dalam penelitian ini dilanjutkan dengan interview kepada tujuh orang karyawan dan seorang pemimpin perusahaan dari Dreezel Coffee Bandung. Hasilnya, agar dapat menjaga kepuasan kerja karyawannya, pimpinan perusahaan Dreezel Coffee Bandung harus dapat memberikan feedback, arahan, apresiasi, dan contoh secara langsung kepada karyawannya.