Perpustakaan Digital ITB

Dalam beberapa tahun terakhir, penggalangan dana atau crowdfunding secara online telah menjadi salah satu kegiatan sosial berbasis digital yang populer di Indonesia. Akan tetapi retention rate atau kemungkinan bagi donatur untuk kembali melakukan proses donasi online hanyalah sekitar 22%, karena donatur memiliki karakteristik dan perilaku tertentu dalam menggunakan aplikasi crowdfunding. Oleh karena itu dibutuhkan rancangan interaksi yang dapat memudahkan pengguna dalam melakukan proses donasi secara online dengan pendekatan user-centered design (UCD). Pada penelitian tugas akhir ini dilakukan observasi terhadap studi kasus aplikasi mobile Kitabisa. Tujuan utama yang ingin dicapai dalam tugas akhir ini adalah menghasilkan rancangan interaksi aplikasi mobile yang mempermudah donatur dalam melakukan proses donasi online secara berkala dan melakukan evaluasi hasil rancangan tersebut. Hasil akhir dari tugas akhir ini adalah mid-fidelity prototype pada platform Android. Hasil pengujian menunjukkan bahwa rancangan telah memiliki interaksi yang baik. Namun, perbaikan masih perlu terus dilakukan agar interasi dan antarmuka dapat selalu menjawab kebutuhan pengguna.