Article Details

PENYELESAIAN MASALAH IKLIM ETIS SOCIAL RESPONSIBILITY DI BANK ABC, BANDUNG

Oleh   Zein Yurianto [29116193]
Kontributor / Dosen Pembimbing : Andika Putra Pratama, PhD
Jenis Koleksi : S2 - Tesis
Penerbit : Magister Bisnis dan Administrasi - Teknologi
Fakultas : Sekolah Bisnis dan Manajemen (SBM)
Subjek : General management
Kata Kunci : iklim etis, corporate social responsibility, komunikasi korporat
Sumber : Bank ABC
Staf Input/Edit : Neng Kartika   Ena Sukmana
File : 1 file
Tanggal Input : 2019-05-02 09:38:12

Iklim kerja sangat penting dalam keberlangsungan sebuah bisnis, mempengaruhi banyak factor seperti work attitudes dan psychological states. Berdasarkan dari 9 tipologi teory iklim etis, saya mendistribusikan kuesioner di Bank ABC Bandung untuk mendeteksi potensi masalah di iklim etis. Dibandingkan dengan jurnal penelitian sektoral di Amerika, hasil dari studi saya menunjukkan nilai yang kurang memuaskan di poin tanggung jawab sosial perusahaan. Menekankan pada membuat keputusan etis berdasarkan pertimbangan kepada stakeholder eksternal (contoh: pelanggan, publik, komunitas masyarakat lainnya), saya mengfokuskan pada Corperate Social Responsibility (CSR) yang diselenggarakan oleh ABC Bank sebagai bisnis isu. Penelitian ini menggunakan framework implisit dan eksplisit CSR untuk mengeksplorasi kesadaran karyawan tentang program CSR yang diadakan oleh perusahaan dan juga dengan menggunakan arsip perusahaan, wawancara dan kuesioner untuk analisa lanjutan. Saya mendapatkan bahwa program CSR tidak sepenuhnya ter-ekspose pada beberapa karyawan tertentu, yang mungkin menjadi penyebab rendahnya nilai iklim tanggung jawab social. Berdasarkan fakta bahwa iklim etis menekankan para orang orang di perusahaan yang membuat keputusan berdasarkan kepedulian kepada stakeholder eksternal (termasuk komunitas); kurang mengetahui dan kurangnya keterlibatan dalam program CSR menawarkan kemungkinan kasus yang mengindikasikan bagaimana menyeluruh penyampaian tanggung jawab sosial atau bagaimana meng-handle diskusi yang menciptakan iklim. Berdasarkan metoda yang dipergunakan, saya menyimpulkan isu yang terjadi dikarenakan keterbatasan dalam berkomunikasi dan penyuluhan. Dalam rangka merestorasi poin CSR dari ABC Bank yang lebih rendah dalam iklim tanggung jawab sosial, saya merekomendasikan hal sebagai berikut: menggunakan mading untuk mengumumkan program masa lampau dan masa depan kegiatan CSR mereka, membahas dengan lebih detil di rapat, memberikan penyuluhan kepada karyawan dan meminta karyawan agar dapat dengan sukarela mencalonkan dirinya untuk dapat berpartisipasi dalam kegiatan CSR.