Perpustakaan Digital ITB

PT Sinar Buana Mandiri Jaya adalah perusahaan jasa katering yang menyajikan makanan pokok untuk beberapa perusahaan di kawasan Industri di Karawang. Sejak awal berdirinya perusahaan pada bulan September 2017 hingga Agustus, setiap bulan ada sekitar 3-4 karyawan meninggalkan perusahaan. Pergantian karyawan sangat mengganggu kinerja perusahaan dalam melayani pelanggannya. Penelitian ini mencoba menyelesaikan masalah perusahaan dengan menggunakan pendekatan pengembangan organisasi. Pendekatan pengembangan organisasi dimulai dengan memasukkan, mendiagnosis, merencanakan dan mengimplementasikan kemudian yang terakhir adalah mengevaluasi dan melembagakan perubahan. Langkah pertama OD adalah entering dan contracting, langkah ini dilakukan dengan melakukan riset pendahuluan kepada CEO perusahaan, langkah kedua adalah mendiagnosis masalah bisnis yang dilakukan dengan mencari faktor apa yang membuat karyawan meninggalkan perusahaan, faktor-faktor yang digunakan oleh Penulis untuk mengetahui alasan keluarnya karyawan adalah kepuasan kerja, komitmen organisasi, tekanan kerja, lingkungan kerja dan faktor organisasi serta manajemen. Langkah ketiga OD adalah merencanakan dan mengimplementasikan perubahan, pada langkah ini penulis mengusulkan solusi yang terkait dengan pergantian karyawan. Langkah terakhir adalah mengevaluasi dan melembagakan perubahan, langkah ini adalah evaluasi untuk apa yang telah ditawarkan. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan pendekatan kualitatif dengan mewawancarai beberapa informan terkait keluar masuknya karyawan. Metode pengkodean dipilih untuk menganalisis permasalahan. Ada tiga langkah metode pengkodean; yang pertama adalah kode terbuka, penulis mengkategorikan setiap faktor yang digunakan dalam penelitian dengan menggunakan kode, langkah kedua adalah kode aksial, pada langkah ini penulis melihat hubungan antara elemen data yang dikodekan dan menemukan hubungan antara isi kategori dengan menggunakan transkrip wawancara . Langkah terakhir adalah pengkodean selektif, pada langkah ini penulis mengintegrasikan dan memfilter hasil wawancara karyawan dan karyawan yang keluar dari perusahaan dengan kode terbuka yang telah dibuat sebelumnya untuk mengetahui kode apa yang sering muncul. Setelah menggunakan metode pengkodean, ditemukan bahwa stres kerja, lingkungan kerja dan faktor organisasi serta manajemen adalah faktor yang membuat karyawan meninggalkan perusahaan. Berdasarkan hasil ini penulis mengusulkan solusi berikut; membuat alur kerja yang jelas untuk meminimalkan stres kerja, berbagi dan membimbing untuk memiliki lingkungan kerja yang lebih baik dan pelatihan dan rencana sertifikasi untuk faktor organisasi dan solusi manajemen.