Perpustakaan Digital ITB

Pertumbuhan infrastruktur di Indonesia mendorong konsultan teknik sebagai salah satu pihak terkait untuk mendapatkan proyek yang besar di seluruh Indonesia. PT. Suwanda Karya Mandiri adalah konsultan teknik yang sudah beroperasi selama 14 tahun dan secara pertumbuhan revenuenya linear dari tahun ke tahun, terkecuali penurunan pendapatan lebih dari 50% pada tahun terakhir. Meskipun pergerakan ini tergolongnya cukup lancar pada beberapa tahun belakangan, namun faktanya tidak ada perusahaan yang tumbuh tanpa celah diantara pendapatan dan infrastrukturnya yang selanjutnya disebut sebagai sakit pada pertumbuhan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apa yang menjadi penyebab dari rasa sakit tersebut dan mengobati dan mendapatkan solusi terbaik bagi perusahaan untuk meminimalkan rasa sakitnya. Penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara, dan kuesioner dalam mengumpulkan data. Pada awal penelitian, penulis mengadakan kuesioner untuk menemukan seberapa besar rasa sakit dalam perusahaan ini. Selanjutnya, penulis menganalisa posisi tumbuh perusahaan ini dan krisisnya untuk mendukung data. Analisa akar permasalahan digunakan untuk memprediksi masalah umum yang menyebabkan rasa sakit. Penelitian ini mengindikasi posisi perusahaan berada pada fase Kolaborasi yang mana menghadapi krisis pertumbuhan. Karena faktor eksternal dari kebijakan pemerintah masih menunjukkan pergerakkan positif dalam pembangunan infrastruktur, oleh karena itu faktor internal perlu diperhatikan untuk menghadapi tantangan di masa mendatang. Penemuan ini menenjukkan bahwa perusahaan ini kekurangan kapabilitas. Untuk mengetahui kapabilitas apa yang menyebabkan rasa sakit pada performa karyawan, penulis menyebarkan kuesioner kepada karyawan dari setiap divisi. Terdapat empat masalah utama di dalam kapabilitas karyawan yaitu, kurangnya motivasi, ketidaktepatan dan ketidakmaksimalan hasil, peningkatan kemampuan, dan adaptasi yang lambat. Terdapat beberapa alternatif solusi untuk mengobati rasa sakit ini seperti, melakukan diskusi terbuka secara berkala, menerapkan aplikasi managemen proyek dan buku catatan, mengajukan kursus yang berhubungan dengan bidang keilmuan baru, dan pelatihan soft skill. Penelitian ini bertujuan membantu PT. Suwanda Karya Mandiri meningkatkan performa perusahaan guna menghadapi tantangan selanjutnya dan meningkatkan pendapatan perusahaan.