Perpustakaan Digital ITB

Dalam tugas akhir ini akan dianalisis proses bisnis untuk transaksi pembayaran menggunakan transfer di suatu perusahaan distributor LPG. Subyek studi kasus untuk masalah ini adalah PT Limas Raga Inti, sebagai salah satu perusahaan distributor LPG terbesar di Indonesia. PT Limas Raga Inti hanya beroperasi di kota Bandung. Penulis menemukan bahwa di PT Limas Raga Inti ada masalah pembayaran transfer yang tidak terdeteksi. Masalah bisnis ini menciptakan peluang kerugian dan bottleneck di perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan solusi atas masalah bisnis yang dihadapi perusahaan dan mempercepat proses bisnis yang ada saat ini. Analisis dalam tugas akhir ini dilakukan dengan menggunakan dua metode, analisis customer value chain dan simulasi proses bisnis. Analisis customer value chain digunakan oleh penulis untuk mengerti alur informasi mengenai pembayaran transaksi dari pelanggan ke perusahaan. Simulasi proses bisnis digunakan untuk menemukan data numerik untuk situasi saat ini dari proses yang masih mungkin untuk ditingkatkan. Simulasi dilakukan dengan menggunakan software iGrafx. Proyek akhir ini mengusulkan tiga solusi yang memungkinkan untuk menyelesaikan masalah ini. Solusinya didasarkan pada tingkat kesulitan yang berbeda untuk diterapkan di perusahaan. Target untuk solusi alternatif ini adalah untuk menghilangkan kasus pembayaran transfer yang tidak terdeteksi dan untuk meningkatkan jumlah penjualan perusahaan. Hasil simulasi menunjukan bahwa kita dapat menghilangkan beberapa proses dengan memanfaatkan teknologi informasi untuk mempercepat keseluruhan proses. Kesimpulan dari proyek akhir ini adalah PT Limas Raga Inti ingin menyelesaikan permasalahan pembayaran transfer yang tidak terdeteksi terlebih dahulu. Setelah masalah tersebut terselesaikan kemudian mereka mempertimbangkan alternatif solusi yang lain untuk memberikan lebih banyak manfaat bagi perusahaan. Mereka memilih solusi yang tercepat untuk diterapkan untuk jangka pendek, dan mempertimbangkan solusi yang tercanggih untuk jangka panjang.