digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

1999_TS_PP_KURNIAWAN_1.pdf
PUBLIC Ena Sukmana

Dalam menghadapi era globalisasi yang penuh dengan persaingan saat ini, rumah sakit yang bekerja di bidang kuratif, preventif maupun edukatif memegang peranan yang cukup besar dalam membentuk sumber daya manusia yang sehat dan cerdas. Rumah sakit Immanuel yang sudah berdiri sejak tahun 1910 merupakan satu-satunya rumah sakit swasta di Bandung yang bekerja sama dengan Fakultas Kedokteran suatu Universitas Swasta dalam membantu pemerintah mengembangkan ilmu kedokteran dan mendidik mahasiswa menjadi dokter-dokter yang profesional. Rumah Sakit ini juga mengemban misi sosial yang tinggi sebagaimana dapat dilihat dari jumlah tempat tidur yang disediakan untuk kelas III, yaitu sebanyak 58,5%. Sebagai salah satu revenue center. di RS, Immanuel, Instalasi Klinis Spesialis merupakan salah satu bagian dari Pusat Diagnostik Rumah Sakit Immanuel, yang terdiri dari pelayanan rawat jalan dan rawat inap. Rawat Jalan di Instalasi Klinik Spesialis - Pusat Diagnostik telah dibuka dan dikembangkan sejak Juli 1996. Jumlah kunjungan di Klinik ini pada tahun 1998 berjumlah 38.053 prang. Rawat Inap Instalasi Klinik Spesialis mempunyai 122 tempat tidur yang dikualifikasikan ke dalam kelas II, Kelas I dan VIP. Tingkat Dalam mengembangkan Instalasi Klinik Spesialis – Pusat Diagnostik dilakukan analisa yang meliputi faktor-faktor lingkungan internal, lingkungan eksternal, dan lingkungan industri Porter. Kemudian dilakukan identifikasi kompetensi inti, identifikasi kunci sukses dan analisa portfolio produk Boston Consulting Group dan General Electric. Selanjutnya dilakukan analisis SWOT dan kemudian dirumuskan alternatif strateginya ke dalam matriks PAKAL. Berdasarkan analisa di atas maka strategi pengembangan yang terbaik untuk Instalasi Klinik Spesialis – Pusat Diagnostik RS. Immanuel adalah melakukan alokasi dana secara tepat untuk penetrasi dan pengembangan pasar dengan tetap menerapkan strategi Cost Leadership. Untuk mencapai keberhasilan strategi ini, maka disarankan agar setiap bagian / instalasi yang berkaitan dengan Klinik ini melakukan upaya-upaya yang konkrit untuk mencapai produktivitas dan sinergi yang maksimal.