Perpustakaan Digital ITB
2014 TS PP WILLIAM SUTANTO 1 - COVER.pdf
PUBLIC Ena Sukmana
2014 TS PP WILLIAM SUTANTO 1 - BAB 1.pdf
PUBLIC Ena Sukmana
2014 TS PP WILLIAM SUTANTO 1 - BAB 2.pdf
PUBLIC Ena Sukmana
2014 TS PP WILLIAM SUTANTO 1 - BAB 3.pdf
PUBLIC Ena Sukmana
2014 TS PP WILLIAM SUTANTO 1 - BAB 4.pdf
PUBLIC Ena Sukmana
2014 TS PP WILLIAM SUTANTO 1 - BAB 5.pdf
PUBLIC Ena Sukmana
2014 TS PP WILLIAM SUTANTO 1 - PUSTAKA.pdf
PUBLIC Ena Sukmana
Dalam tesis ini akan mempelajari kontrak layanan perawatan untuk produk bergaransi antara konsumen dan produsen tersebut setelah masa garansi dari produk tersebut telah habis. Pada tesis ini adalah akan digunakan ordinary deductible akan digunakan sebagai modifikasi kebijakan pada ongkos-ongkos perbaikan korektif (corrective maintenance) yang akan dilakukan produsen selama masa servis kontrak berlaku. Besar permintaan servis kontrak hanya akan dipengaruhi oleh harga servis kontrak dan besar deductible yang ditawarkan oleh produsen kepada konsumen. Masalah utama yang akan dihadapi produsen adalah menentukan harga servis kontrak atau besar deductible yang optimal untuk memperoleh total keuntungan yang maksimum.