Perpustakaan Digital ITB

Final project ini dilakukan untuk merancang sebuah sistem manajemen pengetahuan yang komprehensif guna meningkatkan kinerja tim kebun pisang di PT XYZ. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penurunan bobot buah sebesar 8% yang berkaitan dengan ketidakkonsistenan pelaksanaan operasional di lapangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan metodologi campuran dengan mengintegrasikan APO Knowledge Management Framework, model SECI, dan kerangka PPT untuk menelaah kondisi people, process, dan technology. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi lapangan, dan kuesioner. Temuan menunjukkan bahwa infrastruktur KM masih terfragmentasi, akses pengetahuan bersifat terbatas dan bergantung pada atasan, pelatihan bersifat reaktif dan dominan teknis, pengetahuan tacit di lapangan belum tertangkap secara optimal, praktik berbagi pengetahuan antar rekan kerja belum didukung oleh sistem yang memadai, serta keberlanjutan pengetahuan kritis masih bergantung pada individu dan belum terinstitusionalisasi. Berdasarkan temuan tersebut, sebuah sistem KM yang holistik kemudian dirancang dengan mengintegrasikan dimensi APO, proses SECI, dan komponen PPT. Sistem yang diusulkan terdiri dari mekanisme Socialization yang terstruktur, proses Externalization yang distandarkan, infrastruktur Combination yang terkonsolidasi, serta mekanisme Internalization yang diperkuat.