Perpustakaan Digital ITB

Pasar Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis cloud di Indonesia tumbuh pesat karena semakin banyak bisnis lokal yang ingin meningkatkan operasi mereka dengan solusi digital. Pertumbuhan ini menciptakan peluang bagi perusahaan implementasi dan konsultan. Studi ini berfokus pada bagaimana pembeli Business to Business (B2B) Indonesia membuat keputusan tentang solusi Cloud ERP. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, termasuk wawancara dengan para pemimpin dan tim penjualan PointStar Consulting, serta tinjauan materi pemasaran perusahaan saat ini. Dengan menggunakan kerangka Organization Buying Behavior (OBB) dan pemetaan perjalanan pembeli, studi ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran PointStar saat ini sebagian memenuhi kebutuhan pembeli yang berbeda ini tetapi masih memiliki kesenjangan yang penting. Penelitian ini menyoroti perlunya memperkuat posisi pasar melalui inisiatif yang relevan secara budaya, digerakkan oleh mitra, dan berfokus pada konten. Kampanye lokal yang menghargai nuansa budaya, kemitraan strategis dengan para pemimpin teknologi seperti Oracle, dan pengembangan konten kepemimpinan pemikiran berkualitas tinggi—yang disesuaikan dengan sektor-sektor dengan pertumbuhan tinggi seperti ritel, manufaktur, dan perusahaan rintisan yang berkembang pesat—muncul sebagai strategi penting untuk keterlibatan yang lebih dalam dan kehadiran merek yang lebih kuat. Selain memberikan saran praktis untuk PointStar Consulting, penelitian ini menambah literatur tentang pemasaran B2B dan adopsi Cloud ERP di pasar-pasar berkembang seperti Indonesia. Temuan-temuan ini menawarkan kerangka kerja yang berguna bagi perusahaan-perusahaan konsultan lain untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka, terhubung lebih baik dengan pembeli lokal, dan memanfaatkan ekonomi digital Indonesia yang sedang berkembang.