Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, prestise merek, dan kredibilitas merek terhadap niat beli konsumen pada merek kosmetik lokal dan global di Indonesia. Meningkatnya persaingan antara merek kosmetik lokal dan global mendorong perlunya pemahaman mengenai faktor-faktor utama yang mempengaruhi niat beli konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner online kepada 231 responden berusia 17-44 tahun yang telah membeli produk kosmetik lokal maupun global dalam 12 bulan terakhir. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada merek kosmetik lokal, kredibilitas merek memiliki pengaruh paling signifikan terhadap niat beli, diikuti oleh kualitas produk, sedangkan prestise merek tidak berpengaruh signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen mengutamakan kepercayaan dan reputasi merek sebelum memutuskan untuk membeli produk lokal. Sementara itu, pada merek kosmetik global, kualitas produk memiliki pengaruh paling besar terhadap niat beli, diikuti oleh prestise merek dan kredibilitas merek. Artinya, konsumen memilih merek global terutama karena kualitas produk yang dianggap lebih baik serta citra prestise yang dimilikinya. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi merek kosmetik lokal untuk meningkatkan kredibilitas merek melalui penyampaian informasi yang jujur, klaim produk yang transparan, serta sertifikasi yang jelas, sambil terus meningkatkan kualitas produk agar sesuai dengan ekspektasi konsumen. Selain itu, merek lokal juga didorong untuk membangun citra prestise agar dapat bersaing dengan merek global yang identik dengan status sosial dan eksklusivitas.