Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana kepuasan kerja dan pengalaman kerja karyawan memengaruhi intensi turnover di PT XYZ, sebuah perusahaan di sektor telekomunikasi Indonesia. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini, dengan mendistribusikan kuesioner kepada seluruh karyawan tetap, kecuali manajemen senior. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif, uji korelasi, dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman kerja karyawan secara umum baik, tetapi kepuasan kerja berada dalam kategori cukup. Intensi turnover juga berada dalam kategori sedang, yang menunjukkan bahwa beberapa karyawan mempertimbangkan untuk keluar. Analisis lebih lanjut menemukan bahwa kepuasan kerja memiliki hubungan yang kuat dan signifikan dengan intensi turnover, sementara pengalaman kerja hanya memiliki hubungan yang lemah ketika dianalisis bersama dengan kepuasan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa menciptakan lingkungan kerja yang suportif itu penting, tetapi membangun kepercayaan, rasa keadilan, dan pengakuan memainkan peran yang lebih besar dalam mendorong retensi karyawan. Memperkuat aspek-aspek ini dapat membantu PT XYZ mengurangi turnover karyawan, terutama pada posisi teknis yang krusial.