BDG CO2 removal plant yang berfungsi sebagai fasilitas pemurnian gas merupakan salah satu tulang punggung Pertamina EP Zona 7. Menemukan strategi operasi dan pemeliharaan (O&M) terbaik merupakan sebuah tantangan dikarenakan banyaknya faktor yang harus dipertimbangkan dan solusi alternatifnya sendiri yang belum tersedia pada saat itu.
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengusulkan strategi peningkatan kinerja O&M dengan mencari alternatif metode O&M terbaik dengan menerapkan pendekatan multi-criteria decision-making (MCDM). Para ahli dan pengambil keputusan dilibatkan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penting, mengumpulkan ide dan peluang. Alternatif dihasilkan dengan menerapkan value-focused thinking (VFT) untuk memastikan proses pengambilan keputusan yang terstruktur dan obyektif yang mengutamakan nilai dan tujuan mendasar.
VFT menghasilkan 3 alternatif potensial, yaitu Kontrak Layanan Full-Coverage dengan peningkatan pemeliharaan, Kontrak Layanan Full-Coverage dengan peningkatan optimalisasi pabrik dan Kontrak Layanan Full-Coverage dengan peningkatan kualitas CO2. Metode AHP diterapkan untuk menilai alternatif tersebut berdasarkan kriteria yang dihasilkan dari wawancara semi-terstruktur dengan pengambil keputusan dan FGD dengan para ahli, kriteria tersebut adalah: O&M Cost, Performance, Revenue dan Compliance. Analisis mengungkapkan bahwa Kontrak Layanan Cakupan Penuh dengan peningkatan optimalisasi pabrik adalah solusi yang paling tepat.