Perpustakaan Digital ITB

Ketika dunia berubah, industri pun berubah, dan perusahaan dapat menolak perubahan tersebut atau mengikuti dan mentransformasi diri mereka untuk tetap bertahan dalam bisnis. Namun, perubahan bukanlah hal yang mudah. Mayoritas perusahaan gagal dalam melakukan perubahan, dan salah satu faktor utama yang menentukan perubahan adalah individu-individu di dalam organisasi. Hal yang sama juga terjadi di PT Sumber Belajar Berkah di mana transformasi lini bisnis Learning Solution menjadi The Academy menghadapi tantangan dan keterlambatan. Analisis akar masalah dilakukan dan menemukan bahwa kesiapan perubahan dan komitmen perubahan dapat mempengaruhi masalah yang dihadapi. Oleh karena itu, faktor pendorong kesiapan perubahan dan komitmen perubahan diidentifikasi berdasarkan tinjauan literatur yang ekstensif terhadap 25 literatur untuk mengidentifikasi 4 faktor pendorong utama, yaitu: kepemimpinan transformasional, dukungan organisasi yang dirasakan, praktik sumber daya manusia yang berkinerja tinggi, dan keyakinan terhadap efikasi diri. Metodologi penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara dan analisis tematik. Wawancara dilakukan terhadap 6 narasumber yang terlibat langsung dalam transformasi PT Sumber Belajar Berkah. Analisis tematik dilakukan sesuai dengan masing-masing faktor pendorong kesiapan perubahan dan komitmen perubahan. Hasil dari wawancara dan analisis menguraikan bahwa kelemahan PT Sumber Belajar Berkah dapat diidentifikasi dalam praktik manajemen sumber daya manusianya yang dianggap kurang sesuai dengan jawaban narasumber. Dari hasil analisis tersebut, solusi kemudian diidentifikasi dan diuraikan. Solusi dirumuskan berdasarkan informasi dari hasil pengumpulan data, analisis, kondisi PT Sumber Belajar Berkah, dan penelitian-penelitian sebelumnya yang berfokus pada kesiapan perubahan dan komitmen perubahan. Beberapa program yang disarankan untuk meningkatkan masing-masing faktor pendorong kesiapan perubahan dan komitmen perubahan adalah program kepemimpinan instrumental; komunikasi intensif, implementasi, dan sistem penghargaan; serta yang paling krusial adalah peningkatan praktik manajemen sumber daya manusia.