Perpustakaan Digital ITB

Minimnya informasi yang bersifat interaktif dan menarik dari segi visual mengenai destinasi wisata pantai di Gorontalo menjadi tantangan bagi Generasi Z dalam mengakses informasi yang relevan dan menarik. Generasi Z, sebagai generasi yang tumbuh di era digital, memiliki kebiasaan dalam menerima informasi melalui sosial media dan platform digital lainnya. Gen Z cenderung mengandalkan sumber daring dalam perencanaan perjalanan wisata mereka untuk mendapatkan informasi yang akurat, menarik, dan interaktif. Namun, saat ini informasi mengenai destinasi wisata pantai di Gorontalo masih terbatas pada platform konvensional yang kurang mendukung fitur interaktif serta mengutamakan pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah mobile website wisata yang mampu memenuhi kebutuhan Generasi Z dengan menyediakan fitur-fitur interaktif yang memungkinkan Gen Z untuk memperoleh informasi secara menarik, berkolaborasi dengan pengguna lain, serta membagikan pengalaman mereka layaknya di media sosial. Dengan pendekatan desain yang berpusat pada pengguna, penelitian ini menggunakan metode design thinking yang terdiri dari beberapa tahapan, yaitu empati, definisi, ideasi, prototipe, dan pengujian. Pada tahap empati, dilakukan pengumpulan data melalui kuesioner dan wawancara mendalam untuk memahami kebutuhan dan preferensi pengguna dalam merencanakan perjalanan wisata mereka. Data yang diperoleh dianalisis untuk mendefinisikan permasalahan utama yang dihadapi Generasi Z dalam mengakses informasi wisata pantai di Gorontalo. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa Generasi Z membutuhkan informasi yang tidak hanya lengkap, tetapi juga disajikan dalam format yang interaktif dan mudah diakses melalui perangkat mobile. Gen Z juga menunjukkan ketertarikan terhadap fitur kolaborasi yang memungkinkan mereka untuk merencanakan perjalanan bersama teman-teman, serta fitur berbagi pengalaman yang terhubung dengan sosial media. i ii Oleh karena itu, mobile website yang dirancang dalam penelitian ini mengusung konsep interaktivitas dan kolaborasi sebagai fitur utama. Beberapa fitur yang dikembangkan meliputi rekomendasi destinasi berbasis minat, perencanaan perjalanan bersama secara real-time, serta user interface yang menyerupai sosial media dalam membagikan pengalaman dalam mobile web ini. Evaluasi dilakukan melalui user testing untuk mengukur efektivitas dan pengalaman pengguna terhadap mobile website yang telah dirancang. Hasil pengujian menunjukkan bahwa platform ini efektif dalam membantu Generasi Z merencanakan perjalanan wisata mereka dengan lebih mudah dan menyenangkan. Selain itu, fitur kolaborasi yang dihadirkan mendapatkan respons positif karena mampu memberikan fasilitas komunikasi dan koordinasi antara pengguna dalam perencanaan perjalanan kelompok. Interaksi yang lebih dinamis melalui fitur berbagi pengalaman juga memberikan nilai tambah bagi pengguna dalam mengeksplorasi destinasi wisata yang direkomendasikan. Kesimpulannya, mobile website wisata ini tidak hanya mempermudah Generasi Z dalam melakukan perencanaan perjalanan, tetapi juga memenuhi kebutuhan mereka akan fitur interaktif dan kolaboratif. Dengan demikian, platform ini diharapkan dapat menjadi solusi inovatif dalam meningkatkan aksesibilitas dan pengalaman wisata bagi Generasi Z, khususnya dalam mengeksplorasi destinasi wisata pantai di Gorontalo. Selain itu, penelitian ini juga memberikan kontribusi dalam bidang desain pengalaman pengguna dan pengembangan teknologi informasi yang berfokus pada kebutuhan generasi digital.