Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan wisatawan (Tourist Satisfaction), citra destinasi (Destination Image), dan nilai yang dirasakan (Perceived Value) terhadap niat berkunjung kembali (Revisit Intention) di Kota Sabang, sebuah destinasi wisata di ujung barat Indonesia yang dikenal dengan kekayaan alam bawah laut dan budaya lokalnya. Metode penelitian yang digunakan adalah Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk mengukur hubungan langsung dan tidak langsung antara variabel. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 482 responden wisatawan domestik dan internasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan wisatawan memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap niat kunjungan ulang. Citra destinasi, sebagai persepsi wisatawan terhadap daya tarik, aksesibilitas, dan pengalaman keseluruhan, juga memiliki pengaruh langsung yang kuat serta secara tidak langsung memengaruhi niat kunjungan ulang melalui kepuasan wisatawan. Nilai yang dirasakan, yang mencerminkan perbandingan antara manfaat yang diterima dan biaya yang dikeluarkan wisatawan, terbukti berkontribusi baik secara langsung maupun melalui mediasi kepuasan wisatawan. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pengelola pariwisata Kota Sabang dapat meningkatkan Revisit Intention melalui strategi penguatan citra destinasi dan peningkatan kualitas pengalaman wisata, termasuk perbaikan infrastruktur dan diversifikasi atraksi wisata. Hasil penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam literatur pariwisata dan dapat menjadi rujukan untuk pengelolaan destinasi serupa.