digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

Hotel saat ini merupakan kebutuhan primer bagi wisatawan dan turis. Sebagai negara mayoritas muslim, Indonesia dapat mendukung industri perhotelan berbasis syariah. HTS Hotel adalah hotel berbasis syariah yang terletak di wilayah Lubuklinggau, Sumatera Selatan. Industri Pariwisata di daerah itu pun mengalami perkembangan yang cukup pesat belakangan ini. Untuk dapat bersaing dengan perkembangan industri hotel yang cukup signifikan di Lubuk linggau, perencanaan strategi yang tepat bagi HTS Hotel harus dilakukan Riset ini bertujuan untuk membantu HTS Hotel dalam menentukan strategy yang dibutuhkan oleh HTS hotel yang sesuai dengan kondisi perusahaan untuk dilaksanakan dalam rentang waktu satu tahun. Penelitian ini akan menggunakan kerangka pikiran Balance Scorecard dalam merumuskan strategi yang sesuai bagi kondisi HTS Hotel. Penilaian kinerja dan pengambilan data dilakukan melalui kuesioner dan wawancara langsung terhadap stakeholder dari HTS Hotel. Pada tahun-tahun sebelumnya, manajemen HTS Hotel tidak pernah mampu mencapai perencanaa strageti yang telah ditetapkan . Hal ini terjadi karena ketika tahapan awal perkembangan HTS Hotel, Top Management dari HTS Hotel menggunakan metode klasik yang didasarkan pada persepsi dan keinginan personal dari Top Management dari HTS Hotel, sementara mendefinisikan Strategi yang sesuai seharusnya diukur dengan dengan kerangka pemikiran yang sesuai seperti Balanced Scorecard (BSC), yang membuat KPI lebih realistis dan dapat dicapai oleh perusahaan selama periode yang diharapkan.