Perpustakaan Digital ITB

Hadirnya teknologi adalah untuk membantu mempermudah kehidupan manusia, termasuk pula teknologi informasi yang berkembang sangat pesat beberapa tahun terakhir. Pada tugas akhir ini, studi kasus dilakukan pada aplikasi AyoDonor yang dirilis oleh Palang Merah Indonesia (PMI). Meski telah banyak dilakukan perbaikan sejak dirilis pada tahun 2017, namun aplikasi AyoDonor masih memiliki beberapa celah yang dapat diperbaiki guna semakin memudahkan pengguna dalam menemukan informasi yang dibutuhkan, terlebih sejak adanya pandemic Covid-19. Pada tugas akhir ini, dilakukan perancangan interaksi pada aplikasi AyoDonor dengan menggunakan User Centered Design (UCD). Metode ini dipilih karena memiliki fokus pada calon pengguna secara spesifik sehingga diharapkan dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna. Ada beberapa tahapan dalam proses perancangan interaksi pada aplikasi AyoDonor, yang masing-masing dilakukan dengan menggunakan pendekatan User Centered Design, di antaranya: Plan the Human Centered Process, Specify the Context of Use, Specify User and Organizational Requirements, Product Design Solution, dan Evaluate Design User Requirements. Desain interaksi aplikasi yang dibuat dari hasil Analisa kebutuhan dan masalah pada aplikasi AyoDonor sebelumnya memuat beberapa fitur, seperti: Informasi Pengguna, notifikasi, Akun, Informasi Stok Darah, Pencarian Lokasi Terdekat dan Navigasi, Riwayat dan Achievement, hingga Reservasi. Pengukuran juga dilakukan dengan 2 cara, yaitu SUS dan SEQ pada low fidelity dan high fidelity. Untuk pengukuran SUS pada low fidelity mendapatkan hasil 66.09, sedangkan untuk SUS pada high fidelity mendapatkan hasil 75.35. Lalu untuk hasil SEQ pada low fidelity memiliki rata-rata 2.74, sedangkan pada high-fidelity mendapatkan hasil 3.009. Dengan hasil tersebut, maka dapat disimpulkan terjadi peningkatan kepuasan pengguna dalam memanfaatkan aplikasi AyoDonor. Meskipun begitu, ada beberapa saran yang dapat diberikan untuk pengembangan rancangan interaksi selanjutnya dengan memperhatikan user flow atau behaviour, serta dengan menambah fitur reservasi darah atau kendaran medis. Aplikasi AyoDonor ini juga dapat disempurnakan pemanfaatannya dengan melakukan sinkronisasi data dan merancang back-end.