digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

Studi menunjukkan bahwa sumber daya manusia adalah pendorong utama industri ini, terutama dalam usaha kecil seperti start-up. Sebagai jenis perusahaan yang mewujudkan strategi disrupsi cepat, setiap anggota memiliki nilai penting mereka sendiri untuk tim, oleh karena itu penting untuk menjaga komitmen organisasi yang tinggi dalam tim untuk mendorong tim berkinerja tinggi, terutama dalam bisnis yang terdiri dari siswa, di mana para anggota cenderung memprioritaskan kegiatan eksternal lainnya karena mereka menghargai tempat kerja yang memberikan manfaat penting bagi mereka. Studi telah menunjukkan bahwa organisasi itu sendiri dapat mempengaruhi tingkat komitmen organisasi anggotanya, ini merupakan hal yang strategis bagi manajemen sumber daya manusia perusahaan. Dalam penelitian ini, peneliti ingin mengidentifikasi faktor kunci organisasi dari rendahnya komitmen organisasi di iSeek. iSeek merupakan startup yang didirikan oleh empat mahasiswa Program Kewirausahaan SBM ITB angkatan 2022. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologis dimana tiga informan dari iSeek, diwawancarai dan diikutsertakan dalam Focus Discussion Group, di mana hasilnya dianalisis lebih lanjut melalui prosedur pengkodean untuk mengetahui faktor-faktor kunci. Dari analisis, ditemukan tiga faktor kunci organisasi: (1) Employee Engagement – yang berfokus pada tema hubungan tim dan kondisi komunikasi, (2) Budaya Organisasi – yang berfokus pada budaya yang mengganggu, dan (3) Employee Management – yang berfokus pada keterbatasan manajemen tim dan kepemimpinan. Berdasarkan temuan penelitian, peneliti memberikan rekomendasi untuk startup dan peneliti masa depan yang peduli dengan topik ini.