Teks ini menjelaskan metodologi penelitian kuantitatif untuk studi mengenai pengalaman, kepuasan, dan loyalitas pengunjung.
**Metode Penelitian:** Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, mengukur variabel pengalaman pengunjung, kepuasan, dan loyalitas dalam bentuk numerik. Tahapan utamanya meliputi perumusan masalah, penentuan responden, pemilihan alat analisis statistik, interpretasi, dan penarikan kesimpulan.
**Populasi dan Sampel:** Populasi penelitian adalah pengunjung Dago Dreampark dengan rata-rata 215 orang per hari. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 200 orang, berdasarkan 20 indikator kuesioner (10 kali jumlah indikator). Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode *simple random sampling* karena populasi responden dianggap homogen.
**Teknik Pengumpulan Data:**
1. **Persiapan Kuesioner:** Konsep dan indikator didefinisikan dengan jelas. Kuesioner asli berbahasa Inggris diterjemahkan ke bahasa Indonesia, dan kemudian diterjemahkan kembali ke bahasa Inggris untuk pengunjung internasional.
2. **Penyebaran Survei:** Survei disebarkan secara langsung melalui Google Forms kepada pengunjung Dago Dreampark yang telah mengunjungi minimal tiga wahana. Pengumpulan data primer dilakukan selama dua bulan (Agustus-September 2025), mencakup hari libur dan hari kerja untuk menghindari bias musiman. Partisipasi bersifat sukarela dan anonim.
3. **Pengembangan Kuesioner:** Kuesioner terdiri dari lima konstruk utama (pengalaman pengunjung, kepuasan, dan loyalitas), dengan item yang diadopsi dari literatur terpublikasi. Skala Likert lima poin digunakan, dari "sangat tidak setuju" hingga "sangat setuju".
**Analisis Data:**
1. **Langkah Awal:** Statistik deskriptif untuk karakteristik demografi sampel menggunakan SPSS 25.0. Uji normalitas data dilakukan dengan rasio *skewness* dan *kurtosis*, serta tes Shapiro-Wilk.
2. **Analisis Utama:** Data dianalisis menggunakan *Partial Least Squares Equation Modeling* (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS4, dipilih karena kompleksitas model, adanya moderator, dan konstruk reflektif.
3. **Dua Tahap Analisis (Hair et al., 2017):**
* **Model Pengukuran (The Measurement Model):** Menilai reliabilitas (indikator: *outer loadings* > 0,70; konsistensi internal: Cronbach's Alpha dan *Composite Reliability* > 0,70) dan validitas (konvergen: *Average Variance Extracted/AVE* > 0,50; diskriminan: *Heterotrait-Monotrait Ratio/HTMT* < 0,90 atau 0,85).
* **Model Struktural (The Structural Model):** Menilai multikolinearitas (*Variance Inflation Factor/VIF* < 5,0), koefisien determinasi (R²), analisis *effect size* (f²), analisis relevansi prediktif (Q² > 0), dan pengujian hipotesis (koefisien jalur, t-value > 1,96 dan p-value < 0,05 pada interval kepercayaan 97,5%).