Bab pengantar memberikan gambaran umum industri pemecah hidrolik di Indonesia, menyoroti dinamika pasar terkini, perubahan perilaku pelanggan, dan tantangan persaingan. Bab ini menguraikan profil perusahaan, masalah bisnis yang didukung dengan data dan referensi, pertanyaan dan tujuan penelitian, serta batasan penelitian. Sektor pertambangan dan konstruksi Indonesia terus tumbuh, menjadikan pemecah batu hidrolik sebagai peralatan penting. Namun, merek premium menghadapi tekanan dari pesaing yang lebih terjangkau, sehingga penting untuk memahami bagaimana pemasaran dapat memengaruhi keputusan pembelian di segmen ini. Studi ini bertujuan untuk mengidentifikasi kesenjangan dalam pendekatan pemasaran, kriteria pengambilan keputusan pelanggan, dan kemampuan tim penjualan Bluishrock untuk meningkatkan pangsa pasar di Indonesia. Penelitian ini difokuskan pada pemecah batu hidrolik di sektor pertambangan, dengan mempertimbangkan keterbatasan seperti fokus produk, konsentrasi industri, perspektif organisasi, dan ketersediaan data.
