Bab IV menyajikan hasil penelitian yang diperoleh melalui data primer dan sekunder untuk menemukan solusi bisnis bagi IBL (Liga Bola Basket Indonesia). Analisis dimulai dengan profil informan, terdiri dari penggemar, mantan pemain IBL, dan penyiar media. Hasil penelitian dikategorikan berdasarkan identitas sosial penggemar dan potensi pengembangan IBL berdasarkan matriks Ansoff. Identitas sosial penggemar IBL terbentuk melalui pengalaman pribadi, latar belakang olahraga, serta paparan media sosial dan lingkungan sosial. Keterikatan emosional, kesadaran, dan evaluasi keanggotaan adalah komponen kunci pembentuk identitas ini. Fan engagement dan loyalitas bervariasi, mulai dari penonton pasif hingga penggemar setia yang hadir langsung, menonton online, mengikuti media sosial IBL, membeli merchandise, dan berinteraksi dengan pemain. Persepsi tentang IBL sebagai liga profesional positif, tetapi akses informasi, interaksi penggemar, pemerataan kekuatan tim, dan nilai hiburan dalam pertandingan langsung perlu ditingkatkan. Potensi pengembangan mencakup kompetisi legenda IBL, fantasy league, program CSR, peningkatan hiburan dalam pertandingan, kolaborasi dengan influencer dan merek gaya hidup, serta jangkauan ke komunitas non-bola basket. Data sekunder meliputi statistik media sosial IBL, artikel media, dan jurnal akademis terkait loyalitas penggemar. Berdasarkan Social Identity Theory dan matriks Ansoff, diusulkan strategi untuk memperkuat koneksi sosial, membangun komunitas, meningkatkan fan engagement melalui media sosial dan konten digital, serta mengadopsi pendekatan gaya hidup untuk menjangkau audiens baru. Rencana implementasi mencakup pembentukan platform komunitas penggemar, produksi konten digital yang beragam, pengembangan aplikasi IBL eksklusif, dan kolaborasi dengan influencer gaya hidup. Gantt chart dan identifikasi risiko juga disertakan untuk implementasi strategi. Langkah selanjutnya bagi IBL adalah membangun ekosistem komunitas aktif melalui berbagai kegiatan inovatif, yang akan meningkatkan loyalitas penggemar dan membuka sumber pendapatan baru.
