Tesis ini berjudul "Revitalisasi Pertumbuhan: Kerangka Kerja Pemasaran Strategis untuk Bisnis Desain Interior PT. Primacon Mahatama Sejahtera di Bogor." Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan reliabilitas dan validitas model pengukuran yang digunakan untuk pemasaran strategis di perusahaan arsitektur PT. Primacon Mahatama Sejahtera di Bogor.
Abstrak tersebut menjelaskan analisis komprehensif yang dilakukan untuk meningkatkan model pengukuran pemasaran strategis. Indikator dengan muatan di bawah 0,7 dihilangkan untuk meningkatkan ketahanan model. Validitas diskriminan diatasi melalui analisis cross-loading dan penghapusan indikator bermasalah, terutama dalam variabel bauran pemasaran (MM). Model akhir tidak menunjukkan masalah multikolinearitas atau validitas, dikonfirmasi oleh hasil bootstrap yang menunjukkan stabilitas dan akurasi estimasi parameter.
Uji hipotesis menunjukkan pengaruh signifikan antara sikap terhadap perilaku (ATT) dan kontrol perilaku yang dirasakan (PBC) terhadap niat (IN), sementara norma subjektif (SN) tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Bauran pemasaran (MM) secara signifikan memoderasi hubungan antara SN dan IN, serta antara SN dan PBC terhadap IN, dengan signifikansi statistik yang kuat. Temuan ini menyoroti kekuatan dan integritas statistik model yang disempurnakan.
Berdasarkan analisis, strategi pemasaran yang direkomendasikan bagi PT Primacon Mahatama Sejahtera untuk kembali menembus pasar B2C adalah dengan menerapkan kampanye pemasaran yang kuat yang menekankan diferensiasi. Strategi ini, diprioritaskan melalui analisis matriks TOWS, menempatkan PT Primacon Mahatama Sejahtera unggul dalam sektor desain interior dan arsitektur.
Upaya pemasaran yang efektif bertujuan untuk membangun identitas merek yang kuat dan membina hubungan emosional dengan pelanggan B2C. Menekankan proposisi nilai unik dalam penawaran layanan mengurangi kemungkinan perpindahan pelanggan ke pesaing. Kekuatan internal seperti biaya konsultasi yang kompetitif dan jaminan layanan purna jual melengkapi peluang kemajuan teknologi dan meningkatnya permintaan layanan desain interior yang terjangkau.
Mengatasi kelemahan, termasuk inisiatif pemasaran dan kesenjangan operasional yang terbatas, memastikan keselarasan strategis dengan peluang dan ancaman eksternal, sehingga memfasilitasi keberhasilan PT Primacon Mahatama Sejahtera untuk masuk kembali ke pasar B2C.
Tesis ini mencakup halaman validasi, pernyataan non-plagiarisme, ucapan terima kasih, daftar isi, daftar gambar, daftar tabel, dan daftar lampiran.
Bab I (Pendahuluan) membahas latar belakang, profil perusahaan, masalah bisnis, pertanyaan dan tujuan penelitian, serta ruang lingkup dan batasan penelitian. PT. Primacon Mahatama Sejahtera, didirikan pada tahun 1998, fokus pada layanan interior berkualitas tinggi. Mereka menghadapi tantangan dari kompetitor digital, termasuk influencer media sosial. Tujuan penelitian adalah untuk mengembangkan strategi pemasaran untuk merebut kembali pasar B2C, menganalisis faktor internal dan eksternal, dan memahami perilaku pelanggan saat ini.
Bab II (Tinjauan Pustaka) menyajikan landasan teoritis, termasuk Teori Perilaku Terencana (TPB), strategi pemasaran desain interior dan arsitektur, analisis internal (segmentasi, penargetan, pemosisian, bauran pemasaran 7P, analisis rantai nilai), dan analisis eksternal (PESTEL, analisis pesaing, analisis konsumen).
Bab III (Metodologi Penelitian) menjelaskan desain penelitian, metode pengumpulan data (data primer melalui wawancara dan kuesioner, data sekunder dari catatan perusahaan dan penelitian online), serta metode analisis data (uji validitas dan reliabilitas, Structural Equation Modeling Partial Least Square/SEM-PLS).
Bab IV (Hasil dan Diskusi) menyajikan hasil analisis internal (STP, bauran pemasaran, analisis rantai nilai) dan eksternal (PESTEL, analisis pesaing, analisis konsumen), hasil SEM-PLS, analisis SWOT, solusi bisnis, prioritas, dan strategi yang diutamakan dengan rencana implementasi.
Bab V (Kesimpulan dan Rekomendasi) menyajikan kesimpulan dan rekomendasi, yang merespons pertanyaan penelitian dan memberikan solusi praktis bagi PT. Primacon Mahatama Sejahtera.