Laporan tugas akhir ini, disusun oleh Patrick Segara (NIM 18218018) dari Program Studi Sistem dan Teknologi Informasi ITB, membahas perancangan desain interaksi aplikasi Otoku dengan pendekatan User-Centered Design. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan desain interaksi aplikasi Otoku, sebuah aplikasi reservasi servis mobil yang dikembangkan dalam program Diginove. Metode User-Centered Design, khususnya standar ISO 9241-210:2010, digunakan untuk mengidentifikasi perbaikan dan merancang interaksi baru. Hasil penelitian berupa prototipe high-fidelity yang dievaluasi menggunakan usability test, wawancara, Single Ease Question (SEQ), dan System Usability Scale (SUS), menunjukkan bahwa desain interaksi yang dibangun berhasil mencapai tujuan usability (efisien dan mudah dipelajari) dan user experience (bermanfaat).