88 DAFTAR PUSTAKA Afiyanti, Y., 2017, Penggunaan Literatur dalam Penelitian Kualitatif, media.neliti, 32-35. Arif. 2008. Reformasi Pelayanan Publik. Averroes Press. Malang. Arsyad, A. (2015). Studi implementasi e-government di daerah perbatasan. Jurnal Pekommas, 18(1), 1-14. Badan Pusat Statistik. (2024). Kota Bandung Dalam Angka Tahun 2024 Bojang, M. B. (2021). Public Value Management: an emerging paradigm in Public Administration. International Journal of Business Management and Economics, 2(4), 225–238. https://doi.org/10.47747/ijbme.v2i4.395 Damanik, M. P., & Purwaningsih, E. H.