ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI NIAT KOMUNITAS AKADEMIS KOTA JAMBI KATEGORI CHOICE USER UNTUK MENGGUNAKAN BUS TRANS SIGINJAI (Studi Kasus Komunitas Akademis Universitas Jambi dan UIN STS Jambi) TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi Bandung Oleh Muhammad Juda Wira Sangga NIM: 24223009 (Program Studi Magister Transportasi) INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG Januari 2025 Koleksi digital milik UPT Perpustakaan ITB untuk keperluan pendidikan dan penelitian ii ABSTRAK ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI NIAT KOMUNITAS AKADEMIS KOTA JAMBI KATEGORI CHOICE USER UNTUK MENGGUNAKAN BUS TRANS SIGINJAI (Studi Kasus Komunitas Akademis Universitas Jambi dan UIN STS Jambi) Oleh: Muhammad Juda Wira Sangga NIM: 24223009 (Program Studi Magister Transportasi) Transportasi umum yang layak dan nyaman merupakan moda alternatif penting bagi masyarakat untuk mengurangi penggunaan kendaraan pribadi ke berbagai fasilitas seperti pasar, kantor, rumah sakit, sekolah, dan termasuk juga universitas. Provinsi Jambi telah menyediakan transportasi umum berupa bus yang dikenal sebagai bus trans siginjai, melayani rute Terminal Sijenjang – Bapelkes Pijoan yang merupakan rute mahasiswa menuju dan dari kampus. Namun, sistem bus trans siginjai menghadapi tantangan rendahnya tingkat adopsi dan penggunaannya dibandingkan dengan potensi jumlah komunitas akademis yang ada. Studi ini bertujuan untuk mengetahui apakah komunitas akademis di Kota Jambi akan mempertimbangkan untuk menggunakan bus trans siginjai di masa depan. Pengambilan sampel penelitian menggunakan metode purposive sampling dan mendapatkan 388 responden dari komunitas akademis kategori choice user yang berdomisili di Kota Jambi. Hasil analisis PLS-SEM menunjukkan bahwa persepsi mengenai kendaraan pribadi berpengaruh negatif namun tidak signifikan baik secara langsung maupun tidak langsung melalui variabel persepsi layanan terhadap niat. Infrastruktur tidak secara langsung berpengaruh terhadap niat, namun pengaruhnya dimediasi oleh variabel persepsi layanan terhadap pembentukan niat. Temuan studi mengkonfirmasi fungsi instrumental layanan bus yang diamati melalui variabel persepsi aksesibilitas, pengaruh sosial, dan persepsi layanan berpengaruh signifikan terhadap niat untuk menggunakan bus trans siginjai. Hasil ini dapat menjadi masukan kepada pembuat kebijakan sebagai strategi untuk meningkatkan tingkat adopsi bus trans siginjai di masa depan. Kata kunci: Persepsi mengenai Kendaraan Pribadi, Infrastruktur, Persepsi Layanan, Pengaruh Sosial, Persepsi Aksesibilitas, PLS-SEM Koleksi digital milik UPT Perpustakaan ITB untuk keperluan pendidikan dan penelitian iii ABSTRACT ANALYSIS OF FACTORS THAT INFLUENCE THE INTENTION OF THE ACADEMIC COMMUNITY OF JAMBI CITY IN THE CHOICE USER CATEGORY TO USE THE TRANS SIGINJAI BUS (Case Study of the Academic Community of Jambi University and UIN STS Jambi) By: Muhammad Juda Wira Sangga NIM: 24223009 (Master’s Program in Transportation) Decent and comfortable public transportation is an important alternative mode for the community to reduce the use of private vehicles to various facilities such as markets, offices, hospitals, schools, and universities. Jambi Province has provided public transportation in the form of a bus known as the trans siginjai bus, serving the Sijenjang Terminal - Bapelkes Pijoan route which is a student route to and from campus. However, the trans siginjai bus system faces the challenge of low levels of adoption and usage compared to the potential number of existing academic communities. This study aims to find out whether the academic community in Jambi City would consider using the siginjai trans bus in the future. The research sampling used purposive sampling method and obtained 388 respondents from the academic community in the choice user category who live in Jambi City. The results of the PLS-SEM analysis show that perceptions of private vehicles have a negative but insignificant effect both directly and indirectly through the service perception variable on intention. Infrastructure does not directly affect intention, but its effect is mediated by the service perception variable on intention formation. The study findings confirm the instrumental function of bus services observed through the variables of perceived accessibility, social influence, and service perceptions, which have a significant effect on the intention to use the trans siginjai bus. These results can be an input to policy makers as a strategy to increase the adoption rate of the siginjai trans bus in the future. Keywords: Perception of Private Vehicle, Infrastructure, Perception of Service, Social Influence, Perception of Accessibility, PLS-SEM Koleksi digital milik UPT Perpustakaan ITB untuk keperluan pendidikan dan penelitian iv ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI NIAT KOMUNITAS AKADEMIS KOTA JAMBI KATEGORI CHOICE USER UNTUK MENGGUNAKAN BUS TRANS SIGINJAI (Studi Kasus Komunitas Akademis Universitas Jambi dan UIN STS Jambi) Oleh: Muhammad Juda Wira Sangga NIM: 24223009 (Program Studi Magister Transportasi) Institut Teknologi Bandung Menyetujui Pembimbing Tanggal Januari 2025 Dr. Ir.