Path: TopS2-ThesesBusiness Administration-SBM2013

PROPOSED MARKETING STRATEGY SMART HOME SERVICE PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA

USULAN STRATEGI MARKETING LAYANAN SMART HOME PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-09-27 15:31:13
Oleh : Winda Winanti (NIM: 29110332); Counselor: Dra.Krisnati Desiana,M.Com, S2 - Business Administration
Dibuat : 2015-06-24, dengan 6 file

Keyword : Key Words: smart home, marketing strategy, market awareness, Integrated Marketing Communication.

ABSTRAK


PT Telekomunikasi Indonesia telah menetapkan 4 pertumbuhan wilayah bagi aliran pendapatan baru untuk mendukung layanannya, TIMES (Telecommunication, IT Services, Media, Edutainment dan Services) portofolio bisnis, yaitu Mobile Broadband, Cloud Computing, Home Digital Environment, dan Machine-to-Machine. PT Telekomunikasi Indonesia memerlukan inovasi produk dalam empat wilayah tersebut. Salah satu inovasi tersebut adalah Smart Home yang memiliki dua kata kunci dalam teknologi: Smart Home dan Broadband.


Dalam hal teknologi, Telkom memiliki infrastruktur akses jaringan, server, platform teknologi, metodologi, dan pengalaman pengembangan teknologi dalam pengembangan produk dan layanan berbasis teknologi informasi untuk pelanggan nasional. Telkom juga memiliki pengalaman dan kompetensi untuk menjalin kerjasama dengan produsen mitra untuk mengembangkan Smart Home. Di sisi lain, dari segi bisnis, berdasarkan ON World Research 2011, aplikasi Smart Home akan meningkat hingga 103% pada periode 2010-2015 dan permintaan global untuk layanan akan mencapai USD6 miliar pada 2015.


Tujuan dari proyek akhir ini adalah memberikan strategi pemasaran yang cocok untuk PT Telekomunikasi Indonesia dalam rangka mendukung keberhasilan peluncuran untuk layanan Smart Home. Untuk memberikan evaluasi yang komprehensif, dilakukan penilaian meliputi analisis makro, analisis industri, analisis pesaing, analisis kelayakan investasi, analisis SWOT, analisis model bisnis, dan analisis pasar.


Analisis akar penyebab telah menghasilkan tiga bidang perbaikan: (1) pengetahuan pasar dari layanan Smart Home masih rendah, yang akan menjadi masalah yang harus diatasi oleh PT Telekomunikasi Indonesia untuk mencapai keberhasilan peluncuran layanan Smart Home; (2) layanan Smart Home memiliki kebutuhan yang cukup tinggi dari pasar, tetapi tidak diikuti dengan tingkat ketertarikan yang tinggi juga, yang dapat menyebabkan kegagalan strategi implementasi pemasaran layanan Smart Home, dan (3) konsep penawaran layanan di bentuk paket perdana dianggap kurang menarik bagi pasar, maka PT Telekomunikasi Indonesia harus menerapkan konsep lain menawarkan layanan untuk mencapai keberhasilan peluncuran layanan Smart Home.


Rekomendasi pada strategi pemasaran meliputi penerapan sistem bundling yang dapat membagi biaya pembelian perangkat dalam strategi penetapan harga, bekerjasama dengan pengembang perumahan untuk menjadi distributor, dan menggunakan gedung perkantoran serta sekolah sebagai fasilitas dalam strategi distribusi. Dengan penerapan solusi bisnis ini, PT Telekomunikasi Indonesia diharapkan dapat memecahkan masalah bisnis yang ada.


Kata kunci: rumah cerdas, strategi marketing, kesadaran pasar, komunikasi marketing terintegrasi.

Deskripsi Alternatif :

ABSTRACT


PT Telekomunikasi Indonesia has stated 4 area growth of New Revenue Stream to support it’s TIMES (Telecommunication, IT Services, Media, Edutainment and Services) business portfolio, that is Mobile Broadband, Cloud Computing, Home Digital Environment, and Machine-to-Machine. PT Telekomunikasi Indonesia require product innovation within those four areas. One of the innovations is the Smart Home product that has two key words in the technology: Smart Home and Broadband.


In terms of technology, Telkom has access network infrastructure, servers, platform technology, methodology, and technology development experience in product development and information technology-based services to customers nationwide. Telkom also has the experience and competence to establish cooperation with manufacturer partners to develop the Smart Home. On the other side, in terms of business, based on ON World Research 2011, Smart Home applications will increase up to 103% in the period 2010-2015 and the global demand for services will reach $ 6 billion by 2015.


The objective of this final project is to provide suitable marketing strategies for PT Telekomunikasi Indonesia in order to support successful launch for Smart Home service. To provide a comprehensive evaluation, the assessments include macro analysis, industry analysis, competitor analysis, investment feasibility analysis, SWOT analysis, business model analysis, and market analysis.


The root cause analysis has resulted in three areas of improvement: (1) Market knowledge of the Smart Home services remains low, that will becomes a problem that must be addressed by PT Telekomunikasi Indonesia to achieve the success of launching the Smart Home service; (2) Smart Home service has a fairly high needs from the market, but it is not followed by high interest as well, which can lead to failure of the marketing strategies implementation of Smart Home service; and (3) The concept of service offerings in the form of starter packs is considered less attractive to the market, therefore PT Telekomunikasi Indonesia should implement another concept of offering the service to achieve successful launch of Smart Home service.


The recommendation on marketing strategy includes the application of bundling system that could divide the cost of purchasing the device in pricing strategy, cooperate with housing developers to be the distributor, and using office buildings and high class schools as facilities in distribution strategy. With the implementation of business solutions, PT Telekomunikasi Indonesia is expected to solve existing business problems.


Key Words: smart home, marketing strategy, market awareness, Integrated Marketing Communication

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Counselor: Dra.Krisnati Desiana,M.Com, Editor: Wiwik Istiyarini

Download...