Path: TopS2-ThesesBusiness Administration-SBM2010

PERENCANAAN KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU TELKOMSPEEDY

TELKOMSPEEDY INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PLAN

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-09-27 15:30:54
Oleh : WILLIAM YANUAR SETIADY (NIM : 29108023); Pembimbing: Dr. Ir. Mustika Sufiati Purwanegara, MSc., S2 - Business Administration
Dibuat : 2010, dengan 7 file

Keyword : Social media, internet, Integrated Marketing Communication, Word of Mouth.

TelkomSpeedy merupakan sebuah produk dari PT Telkom yang menyediakan jasa koneksi internet. Posisi mereka sebagai market leader penyedia jasa internet pada tahun 2008 telah diambil alih oleh TelkomselFlash pada 2009. Pertumbuhan penjualan TelkomSpeedy terlihat tidak secepat para pesaingnya seperti IndosatM2 dan TelkomselFlash. Pertumbuhan yang lamban tersebut menandakan adanya sebuah permasalahan di TelkomSpeedy.

Untuk menemukan akar masalah dari gejala yang dialami oleh Telkom dalam penjualan Speedy, dilakukan penelitian terhadap kondisi industri, perilaku konsumen, Segmentation Targeting dan Positioning TelkomSpeedy, dan Marketing mix TelkomSpeedy. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa kampanye komunikasi yang dilakukan TelkomSpeedy kurang optimal. Hal ini tercermin dari sulitnya mengubah awareness menjadi penjualan serta tidak adanya Word of Mouth Marketing dalam Integrated Marketing Communication (IMC) PT Telkom mengingat Word of Mouth merupakan referensi yang paling utama digunakan konsumen dalam memilih penyedia jasa internet. Untuk memperbaiki penjualan, dibuatlah suatu rumusan IMC TelkomSpeedy yang ditujukan terutama untuk meningkatkan pemasaran melalui sarana Word of Mouth. Media yang digunakan antara lain berupa televisi, majalah, koran, situs, dan juga media sosial yang cukup ampuh menjadi salah satu media penyebaran Word of Mouth. Solusi pemasaran yang ditawarkan melalui sarana Word of Mouth ini terdiri atas penggunaan program-program situs media sosial yaitu facebook, twitter, dan youtube. Dalam usulan ini disertakan pula jadwal pelaksanaan dan estimasi biaya yang dibutuhkan oleh TelkomSpeedy.

Deskripsi Alternatif :

TelkomSpeedy is a product from PT Telkom which provides internet services. Their position as a market leader in 2008 has been overtaken by TelkomselFlash in 2009. Their sales growth was visible not as rapid as their competitors such as Indosat M2 and TelkomselFlash. The slow growth is a sign of a problem at TelkomSpeedy.

To find the root cause of the symptoms that Telkom is currently facing in sales of Speedy, a reseach has been done towards the current industry, consumer behavior, TelkomSpeedy's Segmentation Targeting and Positioning, and their Marketing mix. The research shows that TelkomSpeedy's communication campaign are not optimum. This is reflected in the difficulty of converting awareness into sales and the absence of Word of Mouth Marketing in the Integrated Marketing Communication

(IMC) of PT Telkom, given the Word of Mouth as the main reference used by most consumer in choosing an internet service provider. To improve sales, an Integrated Marketing Communication formula was created with its main purpose is to improve marketing through Word of Mouth. Medias used in this Integrated Marketing Communication are television, magazine, newspaper, website, as well as social media which are effective to channel Word of Mouth. The solution proposed through Word of Mouth consist of using social media websites including facebook, twitter, and youtube. Within this proposal, scheduling and budget estimation of the

campaignare are also included.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing: Dr. Ir. Mustika Sufiati Purwanegara, MSc., Editor: Alice Diniarti