Path: Top > S2-Theses > Business Administration-SBM > 2017

USULAN SISTEM SDM UNTUK MENINGKATKAN KETERLIBATAN KERJA GURU PARUH WAKTU STUDI KASUS LEMBAGA KURSUS PRIVAT MATA ILMU

A PROPOSED HR SYSTEM TO IMPROVE PART-TIME TEACHER ENGAGEMENT CASE OF MATA ILMU - PRIVATE SUPPLEMENTARY TUTORING PROVIDER

2017
Master Theses from JBPTITBPP / 2017-10-02 11:19:02
Oleh : Vicky T. Oktrya 29115234, S2 - MBA-ITB
Dibuat : 2017-09-29, dengan 1 file

Keyword : supplementary private tutoring, part-time teacher, engagement, HR system
Sumber pengambilan dokumen : Lembaga Kursus Privat, Indonesia

Pendidikan merupakan salah satu aspek yang penting di setiap negara. Seluruh lapisan masyarakat



memiliki kewajiban untuk mendukung pendidikan. Mata Ilmu adalah salah satu organisasi yang



berkontribusi pada pendidikan di Indonesia dengan menjadi penyedia layanan les privat di Bandung.



Didirikan pada bulan November 2012, Mata Ilmu menyediakan les tambahan dalam bentuk



pembelajaran privat (1 guru 1 siswa) atau dalam kelompok kecil. Salah satu hal yang paling penting



dalam les privat adalah kualitas guru. Sejak tahun 2014, ada lebih dari 1200 guru yang terdaftar di situs



web. Jumlah ini masih terus bertambah setiap tahunnya.



Penyedia layanan les privat les privat di Indonesia cukup banyak. Hal ini membuat persaingan di pasar



menjadi semakin ketat. Untuk menghadapi persaingan yang tinggi di pasar les privat, Mata Ilmu perlu



fokus pada kualitas dan kinerja guru. Kuatilats dan kinerja guru merupakan pendorong utama bagi siswa



untuk memilih layanan. Mata Ilmu hanya memiliki 18% pelanggan yang mengatakan bahwa mereka



puas dengan kinerja guru. 68% mengatakan itu rata-rata O.K, dan sisanya 14% memberikan umpan



balik negatif dan keluhan tentang layanan. Hal ini membuat Mata Ilmu perlu meningkatkan kembali



kualitas serta kinerja guru-gurunya.



Sejumlah penelitian melaporkan hubungan positif antara keterlibatan karyawan dengan kinerja



karyawan. Menurut beberapa penelitian, meningkatkan keterlibatan karyawan dapat membantu sebuah



organisasi untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja karyawan.



Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan tingkat keterlibatan guru. Mata Ilmu perlu mengetahui



faktor utama yang mempengaruhi keterlibatan dan membangun sistem SDM yang tepat. Analisis dalam



penelitian ini menggunakan model yang diadopsi dari Model Keterlibatan Kerja Terpadu. Hasil



penelitian menunjukkan bahwa faktor tingkat makro dan tingkat mikro memiliki pengaruh yang



signifikan terhadap keterlibatan karyawan. Oleh karena itu, perbaikan baik di tingkat mikro maupun



makro sangat dibutuhkan. Untuk tingkat makro, Mata Ilmu perlu mengembangkan seperangkat



kebijakan mulai dari rekrutmen hingga sosialisasi. Organisasi ini juga perlu mengembangkan



serangkaian prosedur standar dan evaluasi baru untuk kinerja guru dan sistem penghargaan. Untuk



pelatihan dan pengembangan, perlu dikembangkan program bulanan baik untuk guru maupun untuk



koordinator.



Untuk tingkat mikro, organisasi perlu memperbaiki keterampilan kepemimpinan, pengayaan kerja, dan



penetapan tujuan. Keterampilan kepemimpinan dapat ditingkatkan dengan program kepemimpinan



bulanan, sedangkan pengayaan kerja dan penetapan tujuan dapat diperbaiki dengan menyediakan



informasi lebih terperinci mengenai siswa dan mengintegrasikan hal tersebut pada sistem informasi



Semua perbaikan yang diusulkan perlu diuraikan secara rinci tentang sistem SDM yang sesuai dengan



guru dengan sempurna. Sistem SDM yang diusulkan ada dalam bentuk aplikasi mobile, yang



ditampilkan oleh banyak fitur yang dapat memperbaiki keterlibatan guru paruh waktu.

Deskripsi Alternatif :

Education is one of the crucial aspects in every country. Public also have obligation to provide support



and resource for education. Mata Ilmu is one of the organisations that provide supplementary private



tutoring in Bandung. Founded in November 2012, Mata Ilmu provides supplementary tutoring in the



form of one-on-one and small group learning in students’ home. The most important thing in



supplementary private tutoring is the quality of the teachers. Since 2014, there have been more than



1200 teachers registered on the website. The number of the teacher applicant is still growing every year.



The high number of supplementary private tutoring in Indonesia makes the competition in the market



become harsh. To face high competition in supplementary private tutoring market, Mata Ilmu needs to



focus on the teachers’ performance. The teachers’ performance becomes the key driver for students to



choose a supplementary tutoring service. From the internal data, Mata Ilmu has only 18% of customer



said that they're satisfied with the teachers’ performance. 68% said it is averagely O.K, and the rest 14%



gave negative feedback and complaint about the services. This data shows that Mata Ilmu needs to



improve the teachers’ quality and performance.



Numerous studies report generally positive relationship between employee engagement and



organisational performance. Increasing employee engagement can arguably help organisations achieve



high performance and productivity.



The aim of this study is to improve the engagement level of Mata Ilmu’s part-time teacher. The



organisation needs to find out the main factors that affect engagement and build an HR system to support



it. The analysis in this research is using the adapted version of Integrated Model of Employee



Engagement. The result of this research shows that both macro level and micro level factors give



significant effects to employee engagement. Therefore, the improvement both in micro and macro levels



is needed. At macro level, the organisation needs to develop a new set of HR value chain from



recruitment to socialization in a new form. Mata Ilmu also needs to develop a new set of standard and



evaluation procedure for teacher performance and reward system. For training and development, the



organisation needs to plan a monthly training and development program both for teachers and for the



coordinators.



At the micro level, the organisation needs to improve the leadership, job enrichment, and goal setting.



The leadership skill can be improved by a monthly leadership program for the coordinators. Job



enrichment and goal setting can be maintained by elaborating more detailed information about students



and integrating the information system to the database so the coordinators and teachers can access their



students’ information. All the proposed improvement need to be integrated as an HR system that allow



the teacher to boost their engagement and performance.



It is suggested in this thesis that the HR system is in the form of mobile app, which has features that



may improve the part-time teacher engagement.

Copyrights : Copyright (c) 2001 by Perpustakaan Digital ITB. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Dedy Sushandoyo, Ph.D , Editor: Neng Kartika

File PDF...