Path: Top S2-Theses Business Administration 2012

ROOT CAUSE ANALYSIS ON FAILURE IN REVENUE TARGET ACHIEVEMENT, STUDY CASE OF PT. INDONESIA COMNETS PLUS ON FINANCIAL YEAR 2006-2011

Master Theses from JBPTITBPP / 2014-02-06 09:36:50
Oleh : SATRIYO WIBOWO (NIM 29110122) ; Pembimbing : Prof. Dr. Kuntoro Mangkusubroto dan Dr. Agung Wicaksono, M.Sc., MBA, S2 - Business Administration
Dibuat : 2012, dengan 7 file

Keyword : Target Setting, RKAP, RJP, Root Cause Analysis, 5 Why’s, Risk Analysis, SOE Culture, Strategy Map

PT. Indonesia Comnets Plus, or Icon+, is a subsidiary company of PT. PLN Persero (PLN), focusing on ICT Network based on PLN Assets. Their products consist of networks and IT services, servicing Telco’s provider since 2000. At 2008, the market changed, Icon+ must change its core customer from several big Telco’s companies into many corporate companies. As a subsidiary of an SOE in Indonesia, Icon+ has many privileges from its parent company. These privileges should be its assets to compete in business not a burden. Unfortunately, the growth is not as expected. Since 2006, the corporate target of revenue is never achieved and almost loss in financial year of 2010. This research project will focus on problem analysis on why Icon+ never achieves the revenue target. The solutions provided will help the company to improve their performance and achieve their target of RKAP (Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan or Corporate Work Plan and Budgeting) and RJP 2011-2016 (Rencana Jangka Panjang or Long-term Plan). The methodology used in this research project is divided into two major analyses, first by evaluating internal condition to find the root cause problems and second by assessing external condition as benchmark of target setting. The analysis that will be used for root cause finding is 5 why’s analysis. This analysis are chosen because of its simplicity and easiness. The result will be concluded to give recommendation to shareholder and Board of Director of the company based on Strategy Map. Stages of implementation will be presented in short-term and mid-term stages. Risk analysis of the recommendation will also be presented as a consideration of the decision.

Deskripsi Alternatif :

PT. Indonesia Comnets Plus, atau Icon +, adalah anak perusahaan PT. PLN Persero (PLN), dengan fokus pada bisnis jaringan ICT dengan mengandalkan RoW PLN. Produk Icon+ terdiri dari jaringan dan layanan TI, dan menjadi penyedia pelayanan telekomunikasi sejak 2000. Pada 2008, pasar berubah, Icon + harus mengubah strategi pelanggan inti mereka untuk mendapatkan pelanggan korporasi yang lebih luas. Sebagai anak perusahaan dari BUMN di Indonesia, Icon + memiliki banyak keistimewaan dari perusahaan induknya. Hak istimewa ini seharusnya menjadi aset untuk bersaing. Sayangnya, pertumbuhan perusahaan tidak seperti yang diharapkan. Sejak tahun 2006, target endapatan perusahaan tidak pernah tercapai dan hampir rugi pada tahun buku 2010. Tulisan ini akan fokus pada analisis masalah Icon + karena tidak pernah mencapai target pendapatan. Solusi yang diberikan akan membantu perusahaan untuk memperbaiki kinerja mereka dan mencapai target mereka dari RKAP 2012 (Rencana Kerja Dan Anggaran Perusahaan) dan RJP 2011-






2016 (Rencana Jangka Panjang). Metodologi yang digunakan dalam makalah ini dibagi menjadi dua analisis utama, pertama dengan mengevaluasi keadaan internal untuk menemukan akar penyebab masalah dan kedua dengan menilai kondisi eksternal sebagai perbandingan penetapan target di perusahaan lain. Analisis yang akan digunakan untuk menemukan akar masalah adalah analisa “5 Mengapa”. Analisis ini yang dipilih karena kesederhanaan dan kemudahannya. Kesimpulan tulisan ini menjadi rekomendasi kepada pemegang saham dan Dewan Direksi perusahaan dalam pencapaian target berikutnya. Tahapan implementasi akan disajikan secara bertahap baik jangka pendek maupun jangka menengah. Risiko analisis rekomendasi akan disajikan juga sebagai pertimbangan keputusan.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing : Prof. Dr. Kuntoro Mangkusubroto dan Dr. Agung Wicaksono, M.Sc., MBA, Editor: Dwina Fatimiyah Shidiq

Download...