Path: TopS2-ThesesBusiness Administration-SBM2009

PENINGKATAN KINERJA P.T.TELKOM MELALUI ANALISIS CORPORATE ENTREPRENEURSHIP (Studi Kasus: KANDATEL Bandung)

PT. TELKOM PERFORMANCE IMPROVEMENT THROUGH CORPORATE ENTREPRENEURSHIP ANALYSIS (Case Study: KANDATEL Bandung)

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-09-27 15:30:49
Oleh : SATRIO MATIN UTOMO (NIM : 29107018); Pembimbing: Drs. Herry Hudrasyah, M.A., S2 - Business Administration
Dibuat : 2009, dengan 6 file

Keyword : KANDATEL Bandung, corporate entrepreneurship, EOS&ELQ

KANDATEL Bandung merupakan bagian dari PT. TELKOM Tbk yang didirikan untuk melaksanakan kebijakan – kebijakan yang dikeluarkan oleh PT. TELKOM Tbk sebagai kantor


pusat. KANDATEL Bandung merupakan salah satu DATEL di Divisi Regional III Jawa Barat dan Banten.


Dalam rangka meningkatkan kinerja dan memberikan layanan terbaik, KANDATEL Bandung harus menciptakan lingkungan kerja yang kondusif sehingga para karyawan memiliki semangat untuk berinovasi, cepat tanggap terhadap permasalahan dan peka terhadap peluang. Semangat –


semangat tersebut dapat memberikan pengaruh positif terhadap kemajuan perusahaan. Inovasi, cepat tanggap dan peka terhadap peluang merupakan semangat atau karakter yang dimiliki oleh seorang entrepreneur. Jika karakter tersebut dimiliki oleh perusahaan maka disebut corporate


entrepreneurship.


Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui orientasi corporate entrepreneurship di KANDATEL Bandung dengan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pembentukan


corporate entrepreneurship dan memberikan masukan kepada KANDATEL Bandung berupa usulan strategi yang dapat dilakukan agar performance KANDATEL Bandung semakin


meningkat.


Pada penelitian orientasi budaya entrepreneurial digunakan kuesioner EOS (Entrepreneurial Orientation Survey) sedangkan untuk penelitian mengenai perilaku entrepreneurial seorang pemimpin digunakan kuesioner ELQ (Entrepreneurial Leadership Questionnaire), kedua


kuesioner tersebut bersumber dari buku karya Neal Thornberry (2006). Data EOS dan ELQ dikumpulkan dari 100 kuesioner yang dibagikan ke seluruh karyawan KANDATEL Bandung.


Hasil penelitian menunjukkan setiap dimensi yang dihitung berkisar 2,64 yang dipersepsikan rendah dan 3,84 yang dipersepsikan tinggi, dimana kebanyakan dimensi berada dalam level yang dipersepsikan rata-rata. Sedangkan dari hasil penelitian ELQ terdapat kesenjangan antara kepentingan (I) perilaku entrepreneurial seorang pimpinan di KANDATEL Bandung menurut para karyawannya dengan seberapa sering (F) perilaku entrepreneurial tersebut dilakukan oleh para pimpinan KANDATEL Bandung, dimana nilai tingkat pemenuhannya (F/I) berkisar antara


88,02% (Miner) sampai dengan 91,74% (Integrator). Dari hasil penelitian ini diharapkan seluruh karyawan KANDATEL Bandung mampu memberikan dukungan untuk penerapan Corporate entrepreneurship dan tumbuhnya semangat untuk melakukan inovasi, menangkap peluang dan memberikan pelayanan terbaik.

Deskripsi Alternatif :

KANDATEL Bandung is a part of PT. TELKOM Tbk. Established to conduct TELKOM’s policies as a Head Office. KANDATEL Bandung is one of DATEL in regional division III West Java and Banten.


In order to enhance performance and gives best services, KANDATEL Bandung has created a condusive work environment so its employees will have spirit to innovate, speed to respond problems and opportunities. That spirits have to give positive influence to company sustainability. Innovation, speed of response and responsive to opportunities are a spirit of an entrepreneur. If that spirit or character own by company


then it called corporate entrepreneurship. The purpose of the research is to find out the corporate entrepreneurship orientation in KANDATEL Bandung with analyzing the influencing factors that form corporate


entrepreneurship and gives strategical suggestion to enhance KANDATEL Bandung performance.


EOS (Entrepreneurial Orientation Survey) use to analyze the entrepreneurial culture orientation whereas ELQ (Entrepreneurial Leadership Questionairre) both questionnaire source come from Neal Thornberry (2006) books. EOS and ELQ data collected from 100 questionnaire which distributed to all KANDATEL Bandung employees. The result shows that every calculated dimension counted about 2,64 which percepted low and 3,84 which percepted high, which the majority of the dimension are in average


perception. Whereas from ELQ research there is discrepancy between importancy (I) entrepreneurial behaviour of a KANDATEL Bandung leader based on employees opinion and the frequency (F) of entrepreneurial behaviours conducts by the KANDATEL Bandung leader, which the level of fulfillment (F/I) about 88,02% (Miner) until 91,74% (integrator). The result of this research hopefully can fully support


the corporate entrepreneurship implementation and growing spirit to innovate, catch opportunies and gives best services.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing: Drs. Herry Hudrasyah, M.A., Editor: Alice Diniarti

File PDF...