Path: TopS2-ThesesMBA-Technology2001

PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENGANTARAN BARANG UNTUK PENINGKATAN PERFORMANSI
OPERASIONAL DIVISI KURIR
(Studi Kasus : PT Mandala Transindo Utama, Jakarta)

THE IMPLEMENTATION OF PACKET DELIVERY MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM TO INCREASE OPERATIONAL PERFORMANCE IN COURIER DIVITION
(Case Study: PT Mandala Transindo Utama, Jakarta)

Master Theses from JBPTITBPP / 2001-10-02 10:19:00
Oleh : Riyanti Kusumawati, S2-Business Administration - Technology based (yanti@innocent.com)
Dibuat : 2001-04-30, dengan 1 file

Keyword : Pengantaran Barang, Sistem Informasi Manajemen, Business System Planning, Basis Data, Data Flow Diagram, Entity Relationship Diagram, Performansi.

Dalam menghadapi tantangan global yang semakin kompetitif, tiap perusahaan jasa harus memberikan pelayanan yang terbaik bagi para customernya, begitu juga dengan PT Mandala Transindo Utama sebagai penyedia jasa pengiriman barang. Karena selain menghadapi tantangan dari tingkat persaingan yang tinggi, saat ini customer juga dapat memilih jenis layanan yang diinginkan sesuai dengan kemudahan yang ditawarkan oleh penyedia jasa lain.
Thesis tugas akhir ini mencoba melakukan analisis dan memberikan usulan mengenai penerapan Sistem Informasi pada operasional bisnis pengantaran barang sebagai solusi untuk meningkatkan performansi perusahaan demi kepuasan customernya.
Perancangan Sistem Informasi Manajemen Pengantaran Barang ini menggunakan pendekatan BSP (Business System Planning) dari IBM yaitu metode Top Down Planning dan Bottom Up Implementation. Perancangan mencakup Diagram Konteks, Data Flow Diagram, Entity Relationship Diagram, dan Basis Data. Sedangkan implementasi penerapannya dilakukan secara bertahap dengan melalui serangkaian tahapan uji coba dan training singkat pegawai tentang pemakaian dan pemeliharaan sistem.

Deskripsi Alternatif :

To face the competitive global challenge, every service company has to give the best services for their customer, so do PT Mandala Transindo Utama as the Packet Delivery Services Company. Because of the keen competitive, today customer can choose the kind of services that offered from any other services company.
This Thesis try to analyze and give the recommendations of Information System Implementation in Packet Delivery operational business as the solution to increase company’s performance for customer satisfaction.
The Design of Delivery Management Information System used the BSP (Business System Planning) approached from IBM. It used Top Down Planning and Bottom Up Implementation. This design included Context Diagram, Data Flow Diagram, Entity Relationship Diagram, and Database. Meanwhile, the implementation has done with periodically through trying phase and employee short training for using and maintenance the system.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Editor:

Download...