Path: Top > Member > hidayat@unix.lib.itb.ac.id

PENGUKURAN DAN PENILAIAN ORGANISASI:
STUDI KASUS PADA SUB DIREKTORAT ADMINISTRASI PERSONALIA DAN SUB DIREKTORAT OPERASI LALU LINTAS DI KANTOR PUSAT PERUMKA

Master Theses from #PUBLISHER# / 2006-03-14 12:37:48
Oleh : Silvia Andriany , S2 - MBA-Technology
Dibuat : 1998-09-00, dengan 1 file

Keyword :
Train transportation,Transportation services, Organization assesment,

Subjek :
Organization management

Kepala Subjek :
Management

Nomor Panggil (DDC) : T 658.1 AND
Sumber pengambilan dokumen : 20060479

Abstrak

Perusahaan Umum Kereta Api merupakan satu-satunya perusahaan penyedia jasa transportasi kereta api di Indonesia. Dalam menghadapi peningkatan kebutuhan akan jasa kereta api, Perumka dituntut untuk dapat meningkatkan pelayanannya pada masyarakat. Usaha yang dilakukan adalah dengan meningkatkan performansi perusahaan untuk menjadi perusahaan yang lebih efisien, efektif dan memiliki keunggulan kompetitif.


Suatu organisasi dibentuk dan beberapa unit dengan fungsi dan tingkatan yang berbeda yang membentuk suatu pola kerja sama yang terstruktur menuju pada pembentukan performansi organisasi. Dapat dikatakan perfonnansi organisasi sangat tergantung pada performansi dan kerja sama setiap unit yang membentuknya.


Organization Assessment (OA) merupakan suatu penelitian yang dimulai pada tahun 1972, yang bertujuan mengembangkan suatu frame work dalam melakukan penilaian organisasi. Frame work dalam OA mengidentifikasi berbagai dimensi organisasi berdasarkan konteks, struktur dan prilaku yang penting yang menggambarkan performansi organisasi, baik keseluruhan, unit kerja maupun individu. Frame work yang digunakan dirangkum dalam Organization Assessment instrument yang bersifat lebih operasional dalam bentuk kuesioner.


Pengamatan dilakukan terhadap kelompok kerja/unit dan terhadap posisi/jabatan pada Sub Direktorat Administrasi Personalia (unit KG) dan Sub Direktorat Operasi Lalu Lintas (unit KL).


Berdasarkan hasil yang diperoleh, dapat disimpulkan bahwa kebijaksanaan yang ditetapkan, bani dapat mempengaruhi pencapaian target performansi dan kepuasan pegawai, tapi belum dapat mempengaruhi motivasi pegawai. Salah satu faktor yang dapat memenuhi kepuasan pegawai adalah dengan memberikan kepercayaan pada pegawai untuk mengemban wewenang dan tanggung jawab yang lebih tinggi. Kepercayaan dapat diberikan apabila sudah terjalin komunikasi yang balk di antara anggota dengan kepala bagiannya didukung oleh kualifikasi individu yang lebih balk.


Hal tersebut diatas sangat mendukung dalam pencapaian efisiensi dan efektifitas perusahaan. Didukung juga dengan penggunaan standarisasi pekerjaan yang lebih tinggi, sehingga tidak terjadi duplikasi aliran proses pekerjaan. Kepuasan pegawai dapat juga dipenuhi dengan memberikan kesempatan aktualisasi diri melalui pemenuhan kebutuhan job enrichment. Dengan terpenuhinya kepuasan individu, akan mendukung dalam pencapaian target performansi. Salah satu hal penting yang berpengaruh besar terhadap kepuasan, pencapaian target performansi, bahkan motivasi adalah dengan memberikan reward dan insentif yang lebih balk. Insentif yang baik akan meningkatkan kesejahteraan pegawai yang saat ini belum sesuai dengan apa yang diharapkan.

Deskripsi Alternatif :

Abstrack

Train transportation public company [ PERUMKA ] is the only company providing train transportation service in Indonesia. In answering the increasing demand of the service PERUMKA is required to improve its efforts to provide the service users with its services. Those efforts carried out have been enhancing the company's performance to be more effective, efficient and competitive.


An organization consists several units with different functions and levels forming a structured cooperation pattern leading to the formation of the organization's performance which is highly depend on the the performance and the cooperation of each individual unit.


Organization Assesment [ OA ] is a research conducted in 1972 aimed at developing a framework to asses an organization. The framework identifies various organizational dimensions based on context, structure, and behaviour which are important to describe an organization's performance both as a whole, work unit and individual. The use framework summarized in Organization Assesment Instrument is in the form of questionnaire which is more operational.


The writer conducted the research on work unit and on position at sub directorate of Administrative personel [KG Unit ] and sub directorate of traffic [KL Unit ].


Based on the result of the research it can be taken as a condusion that the established policy has so far been influencing the achievement of performance's target and employees' satisfaction but not employees' motivation yet. The company has not even met its employees' satisfaction at work one factor that can meet it is a trust giving to the employees to have a bigger authority and resporsbility. The trust can be given once a better communication among the members and with the head of division which are supported by better individual quation establshed.


Trust giving along with work standarization to avoid work process flow duplication, in one hand, highly support the achievement of company's effectiveness and efficiency. A too highly stricted standarization, however, in other hand, could barrier the acheement. Employees' satisfaction can also be met by providing them with the chance of self actualization through job enrichment. Individual satisfaction will support the achievement of performance's target. One important thing that plays an influence on satisfaction, performance's target achievement and even motivation is a better rewards and incentives giving. Better incentives the company provides its employees with will approve their welfare

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing:
    S.B. Hari Lubis, Dr.Ir.

    Scan:
    Hidayat (2006-03-13), Editor: hidayat@#publisher#

File PDF...