Path: Top > S2-Theses > MBA-Technology > 2017

USULAN MANAJEMEN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN INTEGRATED PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM (IPMS) FRAMEWORK DI PT. MITRATEL

PROPOSED CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT USING INTEGRATED PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM (IPMS) FRAMEWORK AT PT. MITRATEL

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-12-04 10:40:13
Oleh : RINALDY FERDY FERDIANO - Nim: 29115575 , S2 - MBA-ITB
Dibuat : 2017-12-04, dengan 1 file

Keyword : Manajemen kinerja perusahaan, integrated performance management system, sistem manajemen kinerja, IPMS framework.

Pendapatan industri telekomunikasi global 2016 sampai 2020 diperkirakan tumbuh sebesar 3% (CAGR). Sementara itu layanan data dan digital akan meningkat secara signifikan pada tahun 2020. Kondisi ini akan memicu pertumbuhan infrastruktur telekomunikasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. PT. Mitratel menjalankan bisnis di bidang penyedia infrastruktur jaringan telekomunikasi. Perusahaan ini memiliki visi untuk menjadi pemimpin dan penyedia penyedia infrastruktur telekomunikasi terbaik di Asia Tenggara. Menurut pangsa pasar, Mitratel hanya menempati posisi keempat di industri penyedia infrastruktur telekomunikasi di Indonesia. Perusahaan belum dapat benar memenuhi dan mengelola kebutuhan pemangku kepentingan karena ketidakcocokan sistem manajemen kinerja perusahaan. Hal ini disebabkan oleh kesenjangan visi perusahaan dengan kinerja perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk membantu perusahaan merancang sistem manajemen kinerja baru yang dapat menterjemahkan visi perusahaan menjadi strategi dan menciptakan tugas dan tanggung jawab yang jelas untuk memenuhi kebutuhan stakeholder. Integrated Performance Management System (IPMS) dipilih karena kerangka ini mampu mengatasi permasalahan yang ada di perusahaan dan ada keselarasan antara visi, misi, strategi dan rencana aksi dengan kepentingan pemangku kepentingan. Selanjutnya, IPMS memberikan tolok ukur untuk menganalisis kinerja perusahaan saat ini dengan kinerja masa lalu, dan untuk membandingkan kinerja perusahaan dengan pesaing lain di industri. Kerangka kerja IPMS terdiri dari lima tahap, yaitu pondasi, latar belakang dan informasi, proses perancangan, implementasi, dan penyegaran. Maka ada tiga perspektif yang terdiri dari output organisasi, proses internal, dan ketersediaan sumber daya. Penelitian ini mengusulkan sistem manajemen kinerja untuk Mitratel dan menghasilkan 19 indikator kinerja utama (KPI) yang berasal dari visi, misi, strategi dan proses bisnis perusahaan.



Deskripsi Alternatif :

The global telecommunication industry revenue of 2016 until 2020 estimated to grow by 3% (CAGR). Meanwhile, data and digital services will rise significantly in 2020. This condition will trigger the growth of telecommunication infrastructure to provide the customer needs. PT. Mitratel carries on business in the field of telecommunications network infrastructure provider. The company has the vision to become the leader and the best provider of telecommunication infrastructure provider in Southeast Asia. According to the market share, Mitratel only occupies the fourth position in the telecommunication infrastructure provider industry in Indonesia. The company has not been able to properly meet and manage stakeholder needs due to the incompatibility of corporate performance management system. It caused by the gap of the company’s vision with the company’s performance. This research aims to assist the company to design new performance management system that can translate company’s vision into the strategy and create a clear task and responsibility to fulfill the needs of stakeholder. Integrated Performance Management System (IPMS) framework is selected because of this framework able to overcome the problems that exist in the company and there is an alignment between vision, mission, strategy and action plan with the interest of stakeholder. Furthermore, IPMS provide a benchmarking to analyze the company’s current performance with the past performance and to compare the company’s performance with other competitors in the industry. IPMS framework consists of five stage, those are the foundation, background and information, design process, implementation, and refreshment. Then there are three perspectives consist of organizational output, internal process, and resources availability. This research proposed the performance management system for Mitratel and produces 19 key performance indicators (KPI) which derived from the vision, mission, strategy and business process of the company.



Copyrights : Copyright (c) 2001 by Perpustakaan Digital ITB. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Muhammad Tresnadi Hikmat, S.E., M.B.A. , Editor: Irwan Sofiyan

File PDF...