Path: TopS2-ThesesBusiness Administration-SBM2009

STRATEGI PROMOSI TELKOM SPEEDY MELALUI MEMBER GET MEMBER

TELKOM SPEEDY STRATEGY PROMOTION THROUGH MEMBER GET MEMBER

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-09-27 15:30:47
Oleh : RESIAN SANGGA BATARA (NIM : 29107388); Pembimbing Akademik : Ir. Evo S. Hariandja, MM, S2 - Business Administration
Dibuat : 2009, dengan 5 file

Keyword : Promosi, internet, member get member

TELKOM adalah perusahaan negara yang bergerak di bidang penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi terluas di nusantara. Salah satu bisnis TELKOM yang cukup penting adalah produk layanan internetnya yaitu Speedy. Yang merupakan isu pada penelitian ini adalah adanya penurunan market share pada TELKOM Speedy yaitu sebesar 10% dari tahun 2007 ke 2008.


Penurunan market share ini disebabkan oleh beberapa faktor diantaranya, semakin banyaknya pemain yang masuk kedalam industri internet, kurang adanya informasi mengenai program promosi TELKOM Speedy dan munculnya teknologi Mobile Broadband Adapun metodologi penelitian yang dilakukan adalah dengan melakukan beberapa langkah


yaitu penelitian pendahuluan dengan tujuan untuk mengeksplorasi atribut-atribut apa saja yang dapat mendukung penelitian tersebut, setelah itu pengumpulan data dengan cara wawancara pihak internal TELKOM, mengumpulkan data internal TELKOM untuk menganalisa strategi promosi TELKOM Speedy yang dilakukan pada tahun 2008, serta melakukan survey berupa FGD (Focus Group Discussion) pelanggan TELKOM Speedy untuk mengetahui apa saja yang menjadi keinginan pelanggan terhadap pilar promosi baik yang bersifat atribut sampai dengan pemilihan program promosi. Kemudian adanya pembatasan penelitian agar fokus terhadap yang diteliti yaitu


seputar strategi promosi, adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prilaku konsumen dalam memilih Internet Service provider, mengetahui strategi promosi kompetitor dalam menggaet calon konsumen, menentukan strategi promosi yang sesuai dengan keinginan calon pelanggan dan sarana atau media yang tepat untuk menarik calon pelanggan.


Setelah penulis melakukan beberapa pendekatan dan analisa, yang menjadi akar permasalahannya adalah kurang adanya informasi mengenai program promosi yang diluncurkan oleh TELKOM Speedy terhadap pelanggannya.


Permasalahan tersebut dapat diatasi dengan cara merevisi alokasi budget promosi yang sekarang yang didasarkan hasil FGD pelanggan Speedy. Setelah merevisi alokasi budget, diusulkan solusi bisnis berupa member get member untuk menggaet potensial konsumen.Tentunya strategi ini dapat dijadikan masukan bagi pihak Speedy dalam merumuskan strategi promosi mereka di tahun berikutnya yang nantinya dapat meningkatkan market share mereka.

Deskripsi Alternatif :

TELKOM is one of the corporate government that provide the widest service and network telecommunication in Indonesia. One of its essential business is internet service which is Speedy.


The business issue in the industri internet is that the declining 10% of Speedy market share from year 2007 to 2008. This declining market share is cause by several fact, which are there are many newcomers at the internet industri, lack of information about promotion program by Speedy to its consumer and the emerge of new technology mobile broadband.


The research methodology that has been done are by doing several steps such as introduction research due to explore what atributs that can support the research, furthermore data collection has been done by interviewing TELKOM’s Speedy division due to analyze what kinds of strategy promotion that has been done over the past 2008 and also by doing survey Focus Group


Discussion on the Speedy’s customer to seek from their interest of Speedy’s promotion attribute til Speedy’s promotion program. There is also a curtailment in this research due to focus on its strategy promotion issue. The objective of this research are to known the consumer behavior in selecting theis internet service provider, to known the strategy promotion in reaching the consumer, to determine which strategy promotion that interest the buyers and what kind of facility that attracts those buyers.


After the researcher taking several action and analyze, the main issue in this reserach is lack of information about promotion program by Speedy to its consumer. That issue could solved by doing revision promotion budget alocation that Speedy has based on the FGD result. After revisioning promotion budget alocation, its suggested that the business solution is through member get member to reach its potential consumer. Obviously the strategy promotion that has been suggested by the researcher could be an input for the TELKOM Speedy division in the upcoming years.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing Akademik : Ir. Evo S. Hariandja, MM, Editor: Alice Diniarti

File PDF...