Path: TopS2-ThesesBusiness Administration-SBM2009

PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA ONLINE DENGAN METODE INTEGRATED PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM (Studi Kasus di Departemen Metallurgy Accounting PT. Freeport Indonesia)

THE DESIGN OF ONLINE PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM BY USING INTEGRATED PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM FRAMEWORK (Case Study at Metallurgy Accounting Departement PT Freeport Indonesia)

Master Theses from JBPTITBPP / 2017-09-27 15:30:51
Oleh : MUHAMMAD HANAFI (NIM : 29107110); Pembimbing: Dr.Ir. Dermawan Wibisono, M. Eng, S2 - Business Administration
Dibuat : 2009, dengan 6 file

Keyword : Sistem manajemen kinerja, Sistem pengukuran kinerja, kualitas informasi, IPMS, Sistem online, akuntabilitas.

Kebutuhan informasi produksi semakin meningkat saat ini di PT. Freeport Indonesia untuk keperluan pemantauan, pengendalian kinerja, dan pelaporan kinerja produksi resmi ke pihak internal dan eksternal termasuk instansi-instansi di Pemerintah Indonesia. Informasi produksi dibuat dalam bentuk laporan produksi yang dikirimkan ke pengguna informasi atau pelanggan secara harian, mingguan, bulanan, dan kuartalan. Kesalahan informasi mengenai produksi akan berdampak kepada kesalahan pengendalian kinerja, rencana tindak lanjut perbaikan kinerja, dan pelaporan produksi kepada pihak eksternal.


Sebagai pembuat laporan produksi, Departemen Metallurgy Accounting harus dapat menyediakan laporan produksi yang dapat memenuhi keinginan pelanggannya. Namun pada


kenyataannya, pelanggan masih mengeluh tentang adanya kesalahan informasi pada laporan produksi dan sering terlambat menerima laporan. Bahkan, pelanggan pernah mengeluh tidak menerima laporan sama sekali. Hal ini dikarenakan sistem manajemen kinerja yang diterapkan


saat ini tidak mempunyai pengukuran kinerja, variable kinerja, dan akuntabilitas yang tepat yang terintegrasi kepada organisasi dan pelanggan.


Permasalahan ini dapat diselesaikan dengan merancang suatu sistem manajemen kinerja yang secara komprehensif terintegrasi kepada organisasi dan pelanggan. Oleh karena itu, metode sistem manajemen kinerja yang dipilih untuk diterapkan adalah Integrated Performance Measurement System (IPMS). Sistem manajemen kinerja IPMS hanya menggunakan tiga perspektif untuk menentukan variable kinerja yaitu keluaran organisasi, proses operasi, dan sumber daya. Ketiga perspektif ini terintegrasi dan terkait dengan organisasi dan pelanggan.


Perancangan sistem manajemen kinerja menghasilkan variable kinerja yang sesuai dengan keinginan pelanggan, yaitu keakuratan informasi di dalam laporan, ketepatan waktu pengiriman laporan, dan jumlah pengiriman laporan. Untuk dapat memantau dan menyimpan hasil kinerja secara real time, sistem manajemen kinerja dibuat secara online dengan menggunakan aplikasi Web. Disamping itu, sistem online dapat membuat hasil pengukuran kinerja terakuntabilitas kepada kontributor pembuat laporan seperti karyawan, pemasok, dan teknologi sehingga, perbaikan kinerja dapat dilakukan dengan efektif dan cepat. Akhirnya, hasil rancangan juga diharapkan dapat meningkatkan produktivitas organisasi, karyawan, dan proses operasi yang akhirnya dapat meningkatkan kualitas laporan secara berkesinambungan.

Deskripsi Alternatif :

Currently, the needs of production information for monitoring, controlling, and reporting performance to internal and external parties including The Government of Indonesia offices is increased significantly in PT. Freeport Indonesia. Information is delivered to consumer


data or customer in daily, weekly, monthly, and quarterly basis. Incorrect production report will


lead to incorrect production controlling, follow up, and reporting. As the report producer, Metallurgy Accounting Department must provide production report meet the needs of customer specification. In fact, the customer has still found incorrect information in production report and late to receive the production report. More than that, customer had often complained about not receiving the report. It happened because the current performance management system is insufficient having the performance measurement, performance variable, and accountability integrating to organization and customer.


This problem can be solved with designing the performance management which comprehensively integrated both to the organization and customer. Therefore, one of


performance management framework to use is integrated performance measurement system (IPMS). The framework is applied by using three simple perspectives to determine the performance variable. The perspectives are organization output, internal process, and resources which integrated to the organization and customer.


The design of performance management has resulted performance variable which related to customer needs which are accuracy, timeliness, and amount of report. Moreover, the performance management can be applied in online Web application system to measure and record the performance result. Furthermore, online system is able to measure and assign the accountability to the report's contributor such as employee, supplier, and technology. Therefore, the performance improvement takes place effectively and faster. Eventually, the performance


management design hopefully can improve and develop organization, employee, and process productivity which can lead to report quality to foster continuous improvement.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTITBPP
OrganisasiS
Nama KontakUPT Perpustakaan ITB
AlamatJl. Ganesha 10
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon62-22-2509118, 2500089
Fax62-22-2500089
E-mail Administratordigilib@lib.itb.ac.id
E-mail CKOinfo@lib.itb.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing: Dr.Ir. Dermawan Wibisono, M. Eng, Editor: Alice Diniarti

File PDF...